Горячая линия электросети сочи телефон

Горячая линия электросети сочи телефон Портал ТП РФ

26 марта 2013

В Сочи запущен бесплатный номер «горячей линии» электросетей

Горячая линия электросети сочи телефон

Филиал ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети вводит бесплатный номер «горячей линии» 8-800-333-4181. Звонки на него можно осуществлять бесплатно как со стационарных, так и мобильных телефонов.

Прежний номер контактного центра Сочинских электросетей (2-660-550) пока продолжит функционировать в обычном режиме. Напомним, что звонки на него с мобильных телефонов тарифицировались исходя из стоимости услуг соответствующего оператора связи.

Как отмечают специалисты филиала, с переходом на новый телефонный номер 8-800-333-4181 качество связи улучшится.

Ранее в рамках встречи с представителями ТОС, состоявшейся в Администрации города Сочи, заместитель генерального директора ОАО  «Кубаньэнерго» Дмитрий Бобков рассказал о планах по повышению эффективности работы «горячей линии». В частности, он отметил, что при отключении света необходимо обязательно оставить заявку. Информация незамедлительно попадает в базу диспетчерского центра, что позволяет оперативно приступить к работе.

– Нельзя отрицать того, что оператор контактного центра объективно не всегда может сразу же назвать точную причину технологического нарушения. Эта проблема существовала и ранее. Ведь в большинстве случаев для того, чтобы определить причину неисправности, необходимо выехать на место, определить характер повреждения, – от этого, в свою очередь, будет зависеть и время ликвидации. На диагностику может уходить до 3-х часов. Проблемы остаются, и мы этого не отрицаем, но делаем все возможное для того, чтобы повысить оперативность взаимодействия операторов, отвечающих на звонки жителей, с диспетчерами-информаторами, находящимися непосредственно в оперативно-диспетчерском центре филиала, – передает слова Дмитрия Бобкова пресс-служба филиала ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети».

Кроме того, 25 марта начала работу обновленная версия официального сайта филиала ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети по адресу: www.sochielektroseti.ru, где можно ознакомиться со всеми плановыми отключениями электричества в городе.

18 июня 2012

СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ГОРОДСКИХ СЛУЖБ СОЧИ

Пожарная: 01*-с мобильного телефона; 264-30-39
Полиция: 02*- с мобильного телефона; 269-69-50
Скорая помощь: 03* – с мобильного телефона; 254-49-30

1. Оперативный дежурный администрации Центрального района:
264-85-10, 264-84-25;

2. Диспетчер Филиала Сочинские электросети ОАО «Кубаньэнерго»:
26-90-352; 269-03-50.

3. Диспетчер филиала «СочиВодоканал» ООО «Югводоканал»:
55-99-86, «горячая линия»: 259-49-15.

4. Диспетчер МУП г. Сочи «Сочитеплоэнерго»:
264-30-33, 264-76-35, 264-76-37, 264-76-55;

5. «Горячая линия» по вопросам транспорта:
264-26-56;

6. ОАО «Сочигоргаз»:
     04* – с мобильных телефонов
    -254-46-66 – аварийная служба
    -262-92-45 – служба эксплуатации
   – 254-45-37 – по оплате
    -267-74-24 – служба по вопросам сжиженного газа

7. ГИБДД:  268-00-03; 298-42-02;

8.  Отдел служебной переписки управления по работе с обращениями граждан и организаций: 264-20-37;

9. Информация по приему граждан Главы города Сочи (отдел приема граждан управления по работе с обращениями граждан и организаций):
264-04-44 – прямая линия Главы города Сочи,

10. Управление здравоохранения: 262-32-59;

11. Оперативный дежурный по городу Сочи: 262-22-81;
Районы:
-Центральный р-н 262-22-98, 264-84-25;
-Адлерский р-н 240-34-50, 240-78-05;
-Хостинский р-н 297-50-34;
-Лазаревский р-н 272-68-53, 272-68-54

12. Департамент городского хозяйства администрации города Сочи: 264-66-33, 264-13-37, 264-37-36;

13. Комитет по коррупции: 296-05-04

Горячая линия электросети сочи телефон

📌В связи с необходимостью проведения плановых ремонтных работ на энергооборудовании будет произведено кратковременное ограничение подачи электроэнергии на ниже перечисленных улицах в течение нескольких часов из указанного временного периода

31 мая с 00:00 до 06:00: кур. Проспект 5, Несербская 2б, Советская 2а, ул. Курортный пр-кт (частично), Ривьерский пер. (частично), ул. Егорова (частично), ул. Конституции СССР (частично), ул. Виноградная (частично), ул. Чайковского 34.

1 июня с 05:00 до 22:00: ул. Лаврова 5, Виноградная 53, пер. Виноградный 8.

☎️ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ 8 800 220 0 220.

С 20:00 2 июня до 07:00 3 июня: с. Бжид, мкр. Молодежный.

В День защиты детей, специалисты #РоссетиКубань и #РоссетиЮг провели во Всероссийском детском центре «Орлёнок» большой урок электробезопасности

⚡️Энергетики рассказали ребятам о правилах безопасного поведения вблизи энергообъектов, провели мастер-класс по оказанию первой медицинской помощи пострадавшему от электрического тока.

⚠️Специалисты энергокомпаний показали ребятам предупреждающие и запрещающие знаки, установленные на электрооборудовании, и разъяснили их значение.

Яркие фотомоменты профильной образовательной смены и большого урока по электробезопасности смотрите на нашей странице во Вконтакте.

📌В связи с необходимостью проведения плановых ремонтных работ на энергооборудовании будет произведено кратковременное ограничение подачи электроэнергии на ниже перечисленных улицах в течение нескольких часов из указанного временного периода 2 июня с 07:00 до 20:00: ул. Надежды, Орбитовская; с. Молдовка ул. Брянская, Тимашевская, Сергиевская, Тельмана, Костромская, Ивановская, Пчеловодов, Ленина, пер. Тельмана, Шоссейный; с. Ермоловка, ул. Ермоловская; ул. Молокова (частично), ул. Свердлова (частично), ул. Ульянова (частично); ул. Демократическая, Кирова, Насыпная, ул. Старонасыпная, с. Прогресс ул. Юбилейная, ул. Виноградная (частично), п. Лоо ул. Енисейская (частично), ул. Атарбекова, пер. Атарбекова, пер. Енисейский; п. Нижнее Лоо ул. Лооская (частично), пер. Лооский, ул. Плановая; п. Третья Рота, п. Харциз первый, п. Харциз второй, п. Солох-аул, с. Отрадное, п. Верхнерусское Лоо; сан. Солнечный; с. Агой; п. Новомихайловский ул. Садовая, Солнечная.

Читайте также:  Программа передач на завтра — все каналы

Специалисты компаний #РоссетиКубань и #РоссетиЮг провели для участников профильной образовательной смены #ВместеЯрче в ВДЦ «Орлёнок» интеллектуальную игру «Энергозаряд»

Командная игра позволила ребятам посоревноваться в знаниях по истории электроэнергетики и физике.

Завершающим этапом двухдневной игры стала защита командами своих творческих проектов по теме «Энергетика нового времени». Все участники игры получили призы, а победители – кубки.

Образовательная смена #ВместеЯрче проходит при поддержке Минэнерго и Минпросвещения России и реализуется для профессиональной ориентации талантливых школьников, популяризации бережного отношения к окружающей среде и внедрения современных технологий в быту и на производстве. В этом году в ней участвуют 100 ребят со всей страны – победители олимпиад по физике, математике, информатике и другим дисциплинам.

Больше фото с профессиональной смены #ВместеЯрче в «Орлёнке» на нашей странице во ВКонтакте

📌В связи с необходимостью проведения срочных внеплановых ремонтных работ на энергооборудовании будет произведено кратковременное ограничение подачи электроэнергии частично на ниже перечисленных улицах

3 июня до 17:00: ул. Пасечная, Гончарова, СТ «Аэрофлот», СТ «Дружба».

5 июня с 07:00 до 20:00: ул. Мостовая (частично), Западный пер. (частично), ул. Светогорская (частично), ул. Прогресс (частично), ул. Волгоградская, ул. Лавровая (частично), ул. Аллейная, Просвещения, Чкалова, Лазурная ,Прибрежная. пер. Чкалова, Прибрежный; ул. Виноградная (частично), ул. Рахманинова (частично), ул. Пирогова (частично), ул. Параллельная 24, пер. Армянский, пер. Комбинатовский (частично), ул. Краснодонская (частично), ул. Тепличная (частично, ул. Буковая (частично), ул. Ветеринарная, пер. Ветеринарный (частично), пер. Донская (частично), ул. Высокогорная (частично), п. Третья Рота, п. Харциз первый, п. Харциз второй, п. Солох-аул, с. Отрадное, п. Верхнерусское Лоо; п.Н.Лоо ул. Кузнечная (частично), Таёжная, п. Вардане, Детляжка, ул Львовская, ул. Оливковая, 55 КМ п. Дагомыс ул. Ленинградская (частично), с. Кирпичное ул. Майкопская, Садовая, Заводская, Чумакова, Молодежная, пер.Заводской, Заречный, Чистый, Солнечный; с. Кирпичное ул. Озерная, Майкопская, Лесная, Вишневая, Чумакова; п. Джубга ул. Нагорная, Черноморская; с. Лермонтово ул. Речная, Новороссийское шоссе, Совхозная, Тенгинская, Дружбы, Ленина, Приморская, с. Четвертая гунайка.

6 июня с 07:00 до 20:00: ул. Мостовая (частично), Западный пер. (частично), ул. Светогорская (частично), ул. Прогресс (частично), ул. Волгоградская, ул. Лавровая (частично), ул. Аллейная, Просвещения, Чкалова, Лазурная ,Прибрежная. пер. Чкалова, Прибрежный; ул. Саят-нова, Земляничная, Изобильная, Фундучная ( частично), ул. Московская 5; ул. Пластунская (частично), ул. Виноградная (частично), ул. Джапаридзе (частично), ул. Армянская (частично), пер. Армянский, пер. Комбинатовский (частично), ул. Краснодонская (частично), ул. Тепличная (частично, ул. Буковая (частично), ул. Ветеринарная, пер. Ветеринарный (частично), пер. Донская (частично), ул. Высокогорная (частично), п. Лоо ул.Пограничная (частично), п. Вардане, Детляжка, ул Львовская, ул. Оливковая, 55 КМ, п. Новомихайловский ул. Садовая, ул. Солнечная, ул. Ленина; с. Октябрьский , ул. Озерная, ул. Лесозаводская; с. Четвертая гунайка, с. Кирпичное ул. Озерная, Майкопская, Лесная, Вишневая, Чумакова.

«Россети» завершили подготовку к электроснабжению мероприятий в рамках председательства России в органах Евразийского экономического союза в Сириусе

Заместитель Генерального директора – Главный инженер ПАО «Россети» Евгений Ляпунов провел заседание штаба по обеспечению надежности и безопасности электроснабжения Заседания Совета Глав Правительств СНГ и Заседанию Евразийского межправительственного совета.

Проведены противоаварийные тренировки оперативного персонала компании «Россети Кубань», ведётся круглосуточный мониторинг обстановки на объектах электроэнергетики ситуационно-аналитическим центром.

С 2 по 10 июня введен режим технологической тишины, запрещающий любое ведение работ сторонними организациями в охранной зоне электрической сети, задействованной в электроснабжении площадок и инфраструктуры мероприятий.

В рамках деловой программы с 7 по 9 июня федеральная территория «Сириус» станет местом проведения открытого диалога между представителями органов власти и бизнеса Евразийского пространства. Представители более 20 стран обсудят решения вопросов развития Евразийского региона, а также кооперации для повышения благополучия и развития его экономик.

🏆 Итоги турнира по мини-футболу группы компаний «Россети»

1️⃣ место — Россети Кубань

2️⃣ место — Россети Янтарь

3️⃣ место — Россети Северо-Запад

📌В связи с необходимостью проведения плановых ремонтных работ на энергооборудовании будет произведено кратковременное ограничение подачи электроэнергии на ниже перечисленных улицах в течение нескольких часов из указанного временного периода 6 июня с 07:00 до 20:00: ул. Мостовая (частично), Западный пер. (частично), ул. Светогорская (частично), ул. Прогресс (частично), ул. Волгоградская, ул. Лавровая (частично), ул. Аллейная, Просвещения, Чкалова, Лазурная, Прибрежная. пер. Чкалова, Прибрежный; ул. Саят-нова, Земляничная, Изобильная, Фундучная ( частично), ул. Московская 5; ул. Пластунская (частично), ул. Джапаридзе (частично), ул. Армянская (частично), пер. Армянский, пер. Комбинатовский (частично), ул. Краснодонская (частично), ул. Тепличная (частично, ул. Буковая (частично), ул. Ветеринарная, пер. Ветеринарный (частично), пер. Донская (частично), ул. Высокогорная (частично), ул. Виноградная (частично), СТ «Железнодорожник»; пер. Юртовский (частично), ЖСК “Медик”, ЖСК “Лесное”, СТ “Вишневый”, СТ “Теплотехник” (частично), СНТ «Урожай», СТ «Сады», СТ «Спутник», СТ «Авторемонтник», СТ «Восход», п. Лоо ул. Пограничная (частично), п. Вардане, Детляжка, ул. Львовская, ул. Оливковая, 55 КМ.

7 июня с 07:00 до 20:00: ул. Армянская (частично), пер. Армянский, пер. Комбинатовский (частично), ул. Краснодонская (частично), ул. Тепличная (частично, ул. Буковая (частично), ул. Ветеринарная, пер. Ветеринарный (частично), пер. Донская (частично), ул. Высокогорная (частично), п. Уч-Дере ул. Семашко (частично), ул. Батумское шоссе (частично); п. Лоо ул. Таллиннская (частично); п. Головинка ул. Торговая (частично), пер Медовый, п. Лазаревское ул. Аэродромная, Кудряшова, Сьянова, Тормахова, Малышева (частично).

Читайте также:  Инструкции по личному кабинету на сайте ДРСК

Поздравление с Днем РоссииГенерального директора ПАО «Россети» Андрея Рюмина

Уважаемые друзья!Поздравляю вас с Днем России!

Многие поколения наших предков на протяжении веков строили великую страну, защищали ее свободу и независимость, приумножали производственный, научный и культурный потенциал. Сегодня на нас лежит общая ответственность за ее будущее, сохранение достигнутых результатов и новые свершения.

Энергетики всегда с честью выполняли важные государственные задачи, труд каждого из вас является реальным вкладом в комфортную жизнь и благополучие людей, экономический рост регионов и развитие территорий. Уверен, что и в дальнейшем ваши знания, опыт и профессионализм будут залогом процветания нашей Родины.

🇷🇺С Днём России!

В этот праздник мы чествуем нашу Родину – страну с великой историей, уникальным природным и духовным богатством. Гордимся нашим Отечеством, объединившим в себе множество народов, культур и религиозных конфессий. В этот день мы не только славим достижения прошлого, но и стремимся к ещё большим высотам в будущем.

Здоровья, счастья, добра, новых успехов, достижений и положительной энергии!

13 июня с 07:00 до 20:00:

14 июня с 07:00 до 20:00: п. Красная поляна СНТ «Родничок», ул. Хадыженская, ул. Каспийская; ул. Известинская, пер. Известинский, ул. Верхнеизвестинская, ул. Орбитовская; ул. Главная, ул. Дубровская, ул. 1-я линия, ул. 2-я линия, ул. Подгорная, ул. Видовая, ул. Крутая, ул. Подпасечная, ул. Большая; ул. Спутник, пер. Спутник; ул. Светогорская, ул. Вологодская; ул. Сухумское Шоссе (частично); с. Абазинка: ул. Юбилейная, пер. Песочный, ул. Урожайная; ул. Армянская (частично), пер. Армянский, пер. Комбинатовский (частично), ул. Краснодонская (частично), ул. Тепличная (частично), ул. Буковая (частично), ул. Ветеринарная, пер. Ветеринарный (частично), пер. Донская (частично), ул. Высокогорная (частично), ул. Пластунская (частично), Вишневый пер. 3а, 3б; ул. Виноградная, (частично), СТ «Железнодорожник»; пер. Юртовский (частично), ЖСК “Медик”, ЖСК “Лесное”, СТ “Вишневый”, «Велена»; ул. Джапаридзе (частично), СТ «Огонек-2», СНТ «Янтарь», СНТ «Причал», СНТ «Ветработник», ул. Леселидзе (частично), СНТ «Победа», пер. Морской 1, ул. Приморская (частично), ул. Соколова 1, п. Лазаревское ул. Аэродромная, Кудряшова, Сьянова, Тормахова, Малышева (частично), с. Нижняя Хобза ул. Магинитогорская (частично), СНТ «Каштан», с. Нижнее Лоо ул. Аштаракская, ул. Лозовая, ул. Лооская (частично); п. Новомихайловский ул. Садовая, ул. Солнечная, ул. Ленина, пер. Автобазовский; с. Кроянское, ул. Шаумяна, Зеленая; с. Бжид, мкр. Молодежный; с. Ольгинка (частично), с. Четвертая гунайка.⠀15 июня с 07:00 до 20:00: ул. Урожайная, ул. Акаций, ул. Лилий, ул. Трубачева, пер. Тверской; ул. Тюльпанов, ул. Луначарского, ул. Цветочная, ул. Луговая; ул. Лимонная, Петровская, Нагуляна, Комарова, Ярославская; п. Мирный, ул. Казачья; ул. Кропоткинская, ул. Черновицкая, ул. Блинова, ул. Ворошиловградская; п. Вардане-Верино ул. Чайная, ул. Табачная, ул. Веринская; ул. Светогорская, Прогресс, Лавровая, Новомонастырская; ул. Нагуляна, ул. Петровская, с. Прогресс ул. Юбилейная; пер. Калиновый, СНТ «Лесная поляна-2», ул. Измайловская (частично), пер. Грушевый (частично), ул. Абовяна с. Верхний Юрт СНТ «Перспектива», СО “Зефанос”, Табачный пер. (частично), пер. Южный (частично), пер. Совхозный (частично), СТ “Вишневый” (частично), СТ «Дальний Кочан», санаторий “Фазотрон-С”, ул. Донская (частично), ул. Санаторная (частично), п. Новомихайловский ул. Садовая, ул. Солнечная, ул. Ленина, пер. Автобазовский, ул. Большая садовая, ул. Ростовкая, ул. Звездная, ул. Кубанская, кв-л Ореховая роща, 2-ой мкн; с. Весна, п. Джубга, ул. Новороссийское шоссе; с. Цыпка, ул. Лесная, ул. Центральная; с. Четвертая гунайка.

Бригады Сочинского филиала компании «Россети Кубань» переведены в особый режим работы в связи со сложными погодными условиями (ливни, гроза).

В ночь с 13 на 14 июня в результате сильного дождя поднялся уровень воды в реке Мацеста, которая вышла из берегов.

Энергетики ведут усиленный мониторинг за работой энергообъектов, в случае необходимости проводят оперативные работы по устранению технологических нарушений.

Специалисты напоминают о соблюдении правил электробезопасности в случае подтопления придомовых территорий. Не производите самостоятельных действий на объектах электросетевого комплекса!

Телефон горячей линии: 8-800-220-0-220.

Энергетики Сочинских электрических сетей ликвидируют последствия подтоплений в Хостинском районе г. Сочи

В ночь с 13 на 14 июня в результате сильного дождя поднялся уровень воды в реке Мацеста.

Локальные технологические нарушения электроснабжения зафиксированы в микрорайоне Мацеста, селах Красная Воля, Илларионовка и Калиновое озеро. Там, где позволяют подъездные пути, бригады энергетиков уже проводят восстановительные работы. На 09:00 часов 14 июня более чем у 40% потребителей электроснабжение восстановлено.

В полной готовности девять мобильных дизельных генераторов. Как только дороги будут открыты, специалисты перезапитают потребителей на период восстановительных работ.

Всего в ликвидации последствий подтоплений задействованы 17 бригад: 51 человек и 17 единиц спецтехники.

Работы ведутся в тесном взаимодействии с региональным подразделением МЧС и коммунальными службами города.

Для потребителей работает круглосуточная горячая линия по телефону 8-800-220-0-220.

Горячая линия электрических сетей города Сочи

Горячая линия электросети сочи телефон

Электрические сети в разных регионах страны разделены на районные компании, несущие ответственность за обеспечение потребителей услугами. Каждый клиент способен воспользоваться контактным центром при возникновении неполадок на линии. Кроме жалоб операторы рассматривают предложения и вопросы.

Читайте также:  Избран новый состав Совета директоров ОАО «Россети Московская область» во главе с Главным советником ОАО «Россети» и ПАО «Россети» Полиновым Алексеем Александровичем

Телефон горячей линии электрических сетей Сочи

Горячая линия электросети сочи телефон

Обратите внимание — сочинские электрические сети подключены к Кубаньэнерго. Поэтому любые вопросы задавайте по номеру, принадлежащей упомянутой сбытовой компании. Обращения потребителей рассматриваются по номеру 8 800 100 15 52. Совершение звонков бесплатное. Причем дозвониться можно с домашнего, рабочего или сотового телефонного аппарата.

Помимо основной горячей линии созданы территориальные контактные центры, обслуживающие жителей конкретных районов города Сочи. Существование дополнительных телефонов разгружает основной контактный центр и способствует ускоренному рассмотрению обращений. Все номера опубликованы на странице Кубаньэнерго. Для просмотра откройте страницу «Контакты».

Служба поддержки электросетей Сочи

Горячая линия электросети сочи телефон

Сочинские электрические сети принимают обращения пользователей несколькими способами. Если позвонить невозможно или горячая линия сильно загружена — рекомендуется воспользоваться электронной почтой. Обратите внимание — для каждого вопроса предусмотрен отдельный почтовый ящик. Чтобы письмо было гарантированно рассмотрено — выберете правильного адресата при отправке письма:

Составляя сообщение, указывайте свои контактные данные и подробное описание проблемы. Уместно прикладывать вложения, служащие доказательством вопроса. После отправки письма ожидайте ответа операторов. Среднее время рассмотрения заявок составляет несколько часов. Возможно, сотрудники попросят уточнить подробности проблемы, поэтому будьте готовы ввести адрес и другие личные данные.

Чем может помочь справочная служба?

Консультанты рассматривают следующие вопросы:

Операторы проводят консультации общего характера, касающиеся электрического снабжения. Оказание технической помощи проводится после предварительной отправки заявки, поэтому ожидать моментального решения проблемы не стоит. Также сотрудники отказываются рассматривать обращения, составленные без описания проблемы или содержащие ненормативную лексику.

Как отправить претензию или жалобу?

Потребители, недовольные качеством обслуживания, вправе подать жалобу на компанию или отдельных сотрудников. Отправка сообщений реализована через социальные сети и электронную почту. Чтобы гарантированно решить проблему, желательно прикладывать доказательства. Личные данные должны быть достоверными, иначе сообщение будет проигнорировано.

Другие варианты связи

Контактный центр сочинских электросетей доступен круглосуточно. Электронные письма принимаются в аналогичном режиме. Однако рассмотрение сообщений иногда достигает нескольких часов. Поэтому на почту рекомендуется отправлять вопросы, не требующие срочного решения.

Горячая линия Кубаньэнерго

Горячая линия электросети сочи телефон

ПАО «Кубаньэнерго» представляет собой публичное акционерное общество электрификации и энергетики. Сегодня организация носит статус самого крупного поставщика электрической энергии населению Краснодарского края. Также обслуживаются потребители, проживающие в Республике Адыгея. В ПАО включено 11 филиалов, находящихся в нескольких населенных пунктах области. Всего насчитывается 54 РЭС.

Зона обслуживания Кубаньэнерго — 2 субъекта Российской Федерации. Это Республика Адыгея и Краснодарский Край. Основной задачей предприятия является надежное и бесперебойное снабжение электрической энергией всех подключенных потребителей. Также услуги оказываются индивидуальным предпринимателям и корпоративным клиентам. Компания активно участвует в социальной жизни региона, не ограничиваясь налоговыми отчислениями. Благодаря деятельности ПАО Кубаньэнерго рабочие места получили тысячи сотрудников.

Телефон горячей линии Кубаньэнерго

Для получения поддержки можно воспользоваться горячей линией компании. Консультирование потребителей проводится по номеру 8 800 100 15 52. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефона.

Также доступны дополнительные номера:

Региональные горячие линии

Помимо основного справочного номера открыты дополнительные контактные центры в нескольких городах Республики Адыгея и Краснодарского края. Посмотреть контакты можно на сайте предприятия. Для этого откройте страницу «Филиалы ПАО Кубаньэнерго» и ознакомьтесь с представленной информацией. Перечень населенных пунктов располагается слева страницы.

Служба поддержки компании Кубаньэнерго

Горячая линия электросети сочи телефон

Компания Кубаньэнерго предлагает пользователям несколько способов связи. Причем горячая линия обладает второстепенным значением — основное внимание уделено электронным способам общения. Они обеспечивают быстрое получение ответа операторов и помогают быстро решить интересующую проблему, связанную с электроснабжением. Можно передавать показания или подавать жалобы.

Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам», расположенный на официальном сайте сбытовой компании. Появится форма связи. Напишите имя, фамилию, отчество. Укажите контактные данные, на которые желаете получить ответ консультанта. Детально опишите интересующую проблему и прикрепите вложения — фото или видео. Затем нажмите синюю кнопку «Отправить».

Сотрудники справочного центра незамедлительно рассматривают вопросы потребителей электроснабжения. Принимаются отзывы, вопросы и предложения. Если вы — партнер или клиент компании, пользуйтесь личным кабинетом для отправки запросов. Преимущество такого способа — сохранение истории переписки. Имеется возможность ведения диалога с оператором для уточнения деталей вопроса.

Горячая линия электросети сочи телефон

http://kubanenergo.ru/o-kompanii/antikorruptsionnaya-politika/obratnaya-svyaz/ — форма обратной связи.

Кроме перечисленных вариантов связи работает официальная электронная почта, на которую принимаются обращения клиентов. Каждое представительство энергосбытовой компании обладает собственным почтовым ящиком, поэтому для просмотра адреса рекомендуется посетить страницу «Контакты» на сайте Кубаньэнерго.

Поддержка через личный кабинет Кубаньэнерго

Потребителям доступен персональный раздел, предназначенный для оплаты услуг. Через него можно просматривать состояние задолженности и узнавать последние нововведения, принятые компанией. Также реализована самостоятельная отправка показаний и формирование платежных квитанций для внесения средств за потребленные коммунальные услуги.

Как написать жалобу или претензию?

Для написания претензии посетите страницу обратной связи и заполните предложенную форму. Укажите:

Желательно прикреплять вложения, доказывающие проблему.

Компания Кубаньэнерго занимается консультированием потребителей через социальные сети. Чтобы получить поддержку, прокомментируйте любую запись на странице и дожидайтесь ответа менеджера. Обычно консультанты отвечают через несколько часов. Также в группе публикуются важные объявления, касающиеся технических работ и аварийных ситуаций, происходящих на линии.

Телефон контактного центра Кубаньэнерго доступен круглосуточно.

Оцените статью
Портал-ТП.рф - официальный сайт
Добавить комментарий