Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных
с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться
следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением
электричества, рекомендуем обратиться в сетевую организацию ПАО «Россети Кубань»
на горячую линию по телефону .
При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться
специальной выделенной телефонной линией 8 (861) 201-60-85. Она работает
ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого
контактного центра, позвонив по телефону . Телефон работает
ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам
Единого контактного центра по телефону 8 (861) 298-01-70. Операторы Единого
контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает
дополнительный номер Единого контактного центра .
🗣 Как Позвонить на Горячую Линию Электроэнергии
Горячая линия
Порядок приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей о возможных фактах коррупции
В данном подразделе пользователи интернет-сайта Общества могут оставить информацию о возможных фактах коррупции в ПАО «Россети», дочерних зависимых обществах и их филиалах, пройти анкетирование по вопросам противодействия коррупции, принять участие в опросах по данной теме, а также оставить свой вопрос или поделиться мнением.
Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ПАО «Россети» гарантирует, что работники Группы компаний Россети не будут подвергнуты негативному воздействию (неправомерному увольнению, переводу на нижестоящую должность, ухудшению условий оплаты труда, переносу времени отпуска, привлечению к дисциплинарной ответственности и др.) в случае обращения с информацией о возможных фактах коррупции и коррупционных правонарушений, в том числе в случае, если факты нарушения, указанные в обращении, не будут подтверждены в ходе проведения служебной проверки.
В соответствии с утвержденным Порядком приема, рассмотрения и разрешения обращений заявителей (работников, контрагентов ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети» и иных физических и юридических лиц) о возможных фактах коррупции» предусмотрены следующие способы направления обращений:
Срок разрешения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации. Общий срок разрешения обращений составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок проверки может быть продлен на 30 календарных дней.
Поступившие обращения могут быть оставлены без ответа в случаях:
❗Задавайте вопросы в форме ниже
– одна из крупнейших и старейшая распределительная сетевая компания страны. Основными функциями «Ленэнерго» являются передача электрической энергии по сетям 110-0, 4 кВ, а также присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Сегодня «Ленэнерго» ставит перед собой две генеральные цели: надежное, качественное энергоснабжение потребителей и оперативное, недискриминационное технологическое присоединение к сетям.
Территория обслуживания: Санкт-Петербург и Ленинградская область (85, 3 тыс. кв. км с населением 7, 2 млн. человек)
Руководитель: Кузьмин Игорь Анатольевич, и. о. генерального директора ПАО «Россети Ленэнерго»
Головной офис компании: 196247, Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 1
Телефон: 8 (800) 220-0-220
Количество ПС 35 кВ и выше: 419 – СД, 430 – с учетом аренды и ТО Мощность ПС 35 кВ и выше: 18742 – СД, 19559 – с учетом аренды и ТО Количество ПС ниже 35 кВ: 23992 – СД, 24840 – с учетом аренды и ТО Мощность ПС 35 и ниже: 14433 – СД, 15082 – с учетом аренды и ТО Количество ТП (РП): 23992 – СД, 24840 – с учетом аренды и ТО Протяженность ЛЭП (по цепям): 78, 230 тыс. км – СД, 79, 736 тыс. км – с учетом аренды и ТО Общий объем электрических сетей: 762, 274 тыс. усл. ед., 780, 392 тыс. усл. ед. – с учетом аренды и ТО
Ключевые показатели деятельности:
— Отпуск из сети ПАО «Россети Ленэнерго» всего 30 362, 8 млн кВтч, в том числе отпуск из сети ПАО «Россети Ленэнерго» по СПб 18 139, 6 млн кВтч, отпуск из сети ПАО «Россети Ленэнерго» по ЛО 12 223, 2 млн кВтч (за 2022 г.)
Чистая прибыль по МСФО и РСБУ на ближайший отчетный период * чистая прибыль «Россети Ленэнерго» по РСБУ: 11, 82 млрд руб. (11 823 306 тыс. руб. за 9 месяцев 2022 г.)
* консолидированная Группы ПАО «Россети Ленэнерго» по МСФО: 10, 38 млрд руб. (10 382 480 тыс. руб. за 9 месяцев 2022 г.)
— EBITDA по МСФО и РСБУ, млрд руб. * по МСФО: 27, 3 млрд руб. (данные за 9 месяцев 2022 г.) * по РСБУ: 25, 9 млрд руб. (данные за 9 месяцев 2022 г.)
— Выручка по МСФО и РСБУ, млрд руб. * выручка «Россети Ленэнерго» по РСБУ: 58, 8 млрд руб. (58 825 659 тыс. руб. за 9 месяцев 2022 г.) * консолидированная Группы ПАО «Россети Ленэнерго» по МСФО: 58, 9 млрд руб. (58 861 771 тыс. руб. за 9 месяцев 2022 г.)
— Среднесписочная численность сотрудников — 7589 человек (за 12 месяцев 2022)— Капитализация – 58, 84 млрд руб. (на 31.12.2020)
Адреса центров обслуживания потребителей:
ПАО «Россети Ленэнерго» – одна из крупнейших и старейшая распределительная сетевая компания страны. Основными функциями «Ленэнерго» являются передача электрической энергии по сетям 110-0, 4 кВ, а также присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Сегодня «Ленэнерго» ставит перед собой две генеральные цели: надежное, качественное энергоснабжение потребителей и оперативное, недискриминационное технологическое присоединение к сетям.
(бренд «Россети Северо-Запад») – основной оператор, оказывающий услуги по передаче электроэнергии и присоединению к электросетям в семи регионах Северо-Запада. Уставный капитал составляет 9, 5786 млрд рублей.
Республика Карелия, Республика Коми, Архангельская область, Вологодская область, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область. Площадь обслуживаемой территории 1, 4 млн кв. км
Население обслуживаемой территории 5, 7 млн чел
Генеральный директор: Артем Юрьевич Пидник
Сайт компании и головной офис
196247, Россия, город Санкт-Петербург, площадь Конституции, дом 3, литер А
Количество ПС 35 кВ и выше: 1180 Мощность ПС 35 кВ и выше: 19 524 МВА
Количество ТП (РП): 37574 Протяженность ЛЭП: 177, 8 тыс. км (по цепям)
Общий объем электрических сетей 1176 тыс. усл. ед.
Отпуск из сети: 31, 17 млрд кВт*ч за 2022 г. Чистая прибыль за 9 месяцев 2022 года: по МСФО – 299, 8 млн руб., по РСБУ – 222 млн руб.
Среднесписочная численность сотрудников: 14 108 человек за 2022 год Капитализация: 5, 2 млрд руб. на 30.12.2020
Инвестиционная программа 2021-2025 годов: 48, 2 млрд руб.
🗣 У этой компании 26 представительств в 17 населенных пунктах Российской Федерации.
Компания МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА является акционерным обществом, распределительной сетевой компанией, она входит в группу компаний Россети. Компания обслуживает семь субъектов Федерации и ее офисы расположены в республике Коми, Карелии, Вологодской области, Новгородской, Псковская и других областях. Главная задача компания обеспечивать эффективное управление сетевым комплексом. Важно обеспечить надежное электрообеспечение. Протяженность воздушных и кабельных линий составляет более 170 тысяч километров.
В состав компании МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА входит несколько филиалов, а работу электросетей обслуживает более 15000 человек. Компания заботится о том, чтобы профессионализм сотрудников постоянно улучшался, старается использовать эффективную кадровую политику, развивает уровень сотрудников. Важное внимание уделяется образованию, а также внедрению новейших технологий. Главная цель обеспечить бесперебойное электроснабжение, а также исключить аварийные ситуации. В работе применяются новые методики, внедряются различные разработки, которые позволяют вовремя ликвидировать любые аварийные ситуации, а также обеспечить постоянную электропередачу для частных лиц, а также для крупных предприятий.
ПАО МРСК Северо-Запада
196247, Россия, город Санкт-Петербург, площадь Конституции, дом 3, литер А.
Капитализация 5, 2 млрд руб.
Среднесписочная численность сотрудников: 14 108 человек за2021год
Россети Северо-Запад — МРСК Северо-Запада
Россети Северо-Запад — МРСК Северо-Запада на карте.
Адрес, контакты, расположение на карте, официальный сайт.
Кубаньэнерго г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2А
Архангельский филиал 8-800-220-0-220 Вологодский филиал (817-2) 79-09-01 Карельский филиал (8142) 599-090 Мурманский филиал (815-2) 64-90-44 Филиал в Республике Коми 8-800-250-17-00 Новгородский филиал (816-2) 77-45-26 Псковский филиал (8112) 59-73-45
Горячая линия 8 800 220 0 220 Телефоны Потребителям Тел.
МРСК Северо-Запада ПАО
23 декабря2021юр. лицу присвоен ОГРН 1047855175785
ПАО МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА.
Территориальный орган — Государственное Учреждение Управление Пенсионного фонда РФ по Московскому району Санкт-Петербурга
Сведения о регистрации
5 сентября2021юр. лицо поставлено на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7802312751
Налоговый орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Санкт-Петербургу
Юр. лицо зарегистрировано 7 сентября2021под номером 088009125984
лицо поставлено на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7802312751.
Регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу
§ Компания МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА является акционерным обществом, распределительной сетевой компанией, она входит в группу компаний Россети. Компания обслуживает семь субъектов Федерации и ее офисы расположены в республике Коми, Карелии, Вологодской области, Новгородской, Псковская и других областях. Главная задача компания обеспечивать эффективное управление сетевым комплексом. Важно обеспечить надежное электрообеспечение. Протяженность воздушных и кабельных линий составляет более 170 тысяч километров. 🏫 В состав компании МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА входит несколько филиалов, а работу электросетей обслуживает более 15000 человек. Компания заботится о том, чтобы профессионализм сотрудников постоянно улучшался, старается использовать эффективную кадровую политику, развивает уровень сотрудников. Важное внимание уделяется образованию, а также внедрению новейших технологий. Главная цель обеспечить бесперебойное электроснабжение, а также исключить аварийные ситуации. В работе применяются новые методики, внедряются различные разработки, которые позволяют вовремя ликвидировать любые аварийные ситуации, а также обеспечить постоянную электропередачу для частных лиц, а также для крупных предприятий.
ПАО «Россети Ленэнерго» в Санкт-Петербурге, Московский район, муниципальный округ Новоизмайловское, пл. Конституции, 1. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте, по телефону. Для уточнения местоположения, где находится, как найти и проехать, – используйте карту и вид улицы. Посмотреть график работы, другие адреса филиалов, похожие компании поблизости.
Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям
Строительство местных линий электропередачи и связи
Основные направления деятельности: энергоснабжение, энергосбыт, производство электроэнергии, распределение электроэнергии. Страница размещена в справочнике производство, передача и распределение электроэнергии, строительство коммунальных объектов для обеспечения электроэнергией и телекоммуникациями, энергетика в Санкт-Петербурге.
Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, доступно в личном кабинете после регистрации.
понедельник 8:30-17:20 (перерыв 12:30-13:10)вторник 8:30-17:20 (перерыв 12:30-13:10)среда 8:30-17:20 (перерыв 12:30-13:10)четверг 8:30-17:20 (перерыв 12:30-13:10)пятница 8:30-16:20 (перерыв 12:30-13:10)суббота выходнойвоскресенье выходной
Адреса филиалов и представительств:
Похожие организации рядом:
Компании по адресу Санкт-Петербург, площадь Конституции, 1
ПАО “РОССЕТИ ЛЕНЭНЕРГО” ОГРН 1027809170300 ИНН 7803002209
Сегодня расскажем, как работает единый контакт-центр и для чего он создан
Специалисты находятся в г. Калуге, там они получают первичную информацию от потребителей из разных районов области. Чтобы туда позвонить, нужно набрать 8 800 220 0 220, звонок бесплатный. Дальше вы прослушаете информацию об отключениях электроснабжения в регионе. Тут потребитель может сразу услышать свой адрес и понять, что энергетики в курсе и уже устраняют неполадки, а также ориентировочное время завершения работ. А если название вашей улицы и населенного пункта не прозвучало, нужно дождаться ответа специалиста. Рассказать, где конкретно произошло отключение электроэнергии, на какой улице. Специалисты передадут информацию в центр управления сетями «Калугаэнерго». Там работают диспетчеры, за каждым из которых закреплены районы. После получения сведений они проверяют информацию: на место отправляется бригада, выясняющая причины отключения электроснабжения. Если требуется, проводит восстановительные работы. Отдельного внимания заслуживает работа в режиме повышенной готовности. Это когда энергетики знают, что на область надвигается непогода: грозовой фронт, снежная буря или перепады температур. В филиале прогнозируют возможные отключения электроэнергии в зависимости от того, с какой стороны ждать «сюрпризов», и понимают, что может поступать больше звонков. Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, энергетики исключают работу робота-оператора, в это время с гражданами общаются только специалисты контакт-центра. Они трудятся круглосуточно сменами по 12 часов. Интересно, что к работе операторов Калужской области могут подключать и другие регионы, входящие в контур «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». Но это никак не влияет на качество информации, передаваемой потребителям. Именно звонок в контакт-центр приведет в действие слаженный механизм и решит проблему, связанную с электроснабжением.
