Как зарегистрироваться на портале ТП РФ

Личный кабинет на технологическое присоединение

ПАО «Россети Кубань» уведомляет Вас о том, что с 30.09.2020 все функции клиентского онлайн сервиса «Личного кабинета» размещенного на сайте ПАО «Россети Кубань» будут переведены на единую платформу ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» и новое мобильное приложение «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов.

Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой концепции «Цифровая трансформация 2030».

Дополнительно сообщаем о том, что заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань», направленные в адрес ПАО «Россети Кубань» через «Личный кабинет» официального сайта компании до 30.09.2020 включительно будут рассмотрены, а также организована подготовка и размещение всей необходимой документации по технологическому присоединению в «Личном кабинете» на сайте ПАО «Россети Кубань».

Направление заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань» реализовано на платформе ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» — www.портал-тп.рф и в мобильном приложении «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

В Н И М А Н И Е !

В целях ограничения личных контактов и обеспечения дополнительной безопасности здоровья жителей региона и сотрудников компании компания «Россети Юг» предлагает потребителям воспользоваться онлайн-сервисами:

Подать заявку на установку (замену) прибора учета Вы можете на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ.

Подать заявку на осуществление технологического присоединения Вы можете:

— на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ;

— в отделении МФЦ, осуществляющем прием заявок на технологическое присоединение по адресу г. Палласовка ул. Коммунистическая, д. 4, телефон: 8 (84492) 6-52-68

Направить обращение в адрес Сетевой компании Вы можете в разделе

«Интернет-приемная» на официальном сайте ROSSETI-YUG.RU

В случаи возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону: 8-(84492)-61-2-84

Проконсультироваться по другим вопросам можно по единому номеру «Горячей линии»  8 800 220 0 220 (звонок бесплатный)

Личный кабинет портал-тп

На сайте Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.

На ресурсе есть личный кабинет гарантирующего поставщика, доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».

Напомним, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью «калькулятора», пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.

После регистрации на Портале ТП.РФ в правом верхнем углу любой страницы Портала нажать на свои ФИО и из выпавшего меню выбрать «Личный кабинет» – все заявки на получение услуг в электронном виде отображаются в личном кабинете (далее ЛК). Автоматически откроется раздел «Мои заявки»

Что такое льготная категория потребителей?

• Физические лица(ФЛ) — ≤15 кВт III категория надежности (для бытовых нужд)
• Юридические лица(ЮЛ) Индивидуальные предприниматели(ИП) — ≤150 кВт II или III категория надежности
• ФЛ, ЮЛ и ИП — Присоединение объектов микрогенерации Напряжение<1000В

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Портал-ТП РФ

Портал-ТП РФ представляет собой крупный федеральный сервис, который обеспечивает доступом к энергетическим ресурсам многочисленные города и регионы России. На данный момент это один из самых крупных гарантирующих поставщиков электрической энергии. Компания взаимодействует с разными категориями пользователей, а также предоставляет услуги по технологическому присоединению к сети на выгодных условиях.

Вход

• В браузере загрузить основную страницу портала-ТП РФ, ссылка: https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE.
• Справа в шапке кликнуть «Личный кабинет».
• Открывается идентификационное окошко на этой же странице, где физические лица должны выбрать формат авторизации – через e-mail или мобильный телефон.
• Ввести выбранный контакт, затем указать пароль.

Совет: система также предлагает авторизоваться через личные кабинеты на различных виртуальных сервисах и в социальных сетях. Поскольку компания строго придерживается Федерального закона, то данные с учетных записей будут скрыты. Личная информация абонентов не передается третьим лицам.

Регистрация

Если аккаунт в системе Портал-ТП РФ отсутствует, то перед авторизацией в ЛК нужно пройти процедуру его создания (займет не более 3-5 минут). Она выполняется по инструкции:

• Открыть https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE и кликнуть «ЛК».
• Загружается регистрационное окошко на этой же странице.
• Ввести свою контактную информацию.
• Ввести пароль, потом повторить его в нижнем поле. Это необходимо для проверки соответствия комбинации, если имеются несовпадения, то система не позволит продолжить регистрацию.
• Ввести свою фамилию, имя.
• Поставить галочку, которая подтверждает согласие абонента с обработкой личных сведений. Также потребуется согласиться с правилами использования портала Россетей.
• Под кнопкой регистрации решить капчу – ввести символы с изображения в поле.
• Подтвердить указанную контактную информацию.
• Завершить процедуру.

Внимание: если на данный момент клиент еще не подключен в Россетям, тогда ему сначала потребуется подать заявку на технологическое подключение. Это выполняется удаленно через соответствующую кнопку в первом информационном блоке. После подачи заявки и ее обработки клиенту перезвонит менеджер, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль к ЛК Россети (Портал-ТП РФ), то можно воспользоваться следующей инструкцией:

• Загрузить в браузере https://портал-тп.рф/platform/portal/tehprisEE, затем нажать «Личный кабинет».
• Открывается новое окно, где выбирают формат восстановления: по номеру мобильного или через электронный адрес.
• Указать соответствующий контакт и нажать «Продолжить».
• Получить письмо или СМС-сообщение с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.

Внимание: если к личному кабинету портала-ТП РФ привязаны аккаунты виртуальных сервисов или социальных сетей, то можно авторизоваться через них. Тогда вводить пароль не потребуется, и заниматься восстановлением доступа не придется.

Функционал

Функции личного кабинета Портала-ТП РФ (Россети) основываются на том, чтобы абоненты или будущие клиенты компании могли быстро и удобно, а главное – дистанционно выполнять бытовые задачи. Посещать офис при этом не требуется (исключение – подписание договора на технологическое присоединение). Здесь можно:

• Подавать дистанционные заявки на технологические присоединение. Соответственно, не обязательно быть действующим клиентом компании, чтобы регистрироваться и начинать пользоваться личным кабинетом;
• Выполнять стандартные услуги поставщика ресурсов – обновлять показания счетчиков, оплачивать сервис, следить за состоянием своего баланса. Передавать показания рекомендуется ежемесячно;
• Подключать уведомления, чтобы получать сообщения на телефон или e-mail о том, что баланс низкий, либо о необходимости обновить показания счетчиков;
• Подписываться на рассылку новостей. Компания Россети предупреждает всех владельцев личных кабинетов о том, что проводятся технические работы, запланированы отключения и т.д.

Важно: в ЛК ЮЛ также можно воспользоваться опциями электронного документооборота.

Мобильное приложение

Чтобы удобно пользоваться всеми опциями личного кабинета и дистанционно управлять сервисом Портал-ТП РФ на экране своего смартфона, предлагается загрузить и установить специальное мобильное приложение. Скачивание представлено по ссылкам:

Контактные данные

Чтобы связаться с техническими специалистами или консультантами компании портал-ТП РФ можно использовать следующие способы:

Местоположение центрального офиса предприятия Россети: город Москва, 2-й Павелецкий пр., 3, строение 2.

Окончила ФГБОУ ВО “ОГАУ” институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность “Информационная безопасность автоматизированных систем”. Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Чтобы подать заявку на технологическое присоединение:

• Перейдите на сайт Портал-ТП.рф
• Зарегистрируйтесь в личном кабинете*
• Выберите раздел “Подать заявку на технологическое присоединение” и следуйте инструкциям

* Заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт к электрическим сетям с уровнем напряжения до 20 кВ может быть подана в электронном виде только зарегистрированными пользователями сервиса «Личный кабинет потребителя» на Портале электросетевых услуг Группы компаний «Россети» (www.портал-тп.рф).

Также с помощью Портала электросетевых услуг Вы можете:

• Произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств.
• Найти точку подключения на интерактивной карте.
• Произвести расчет стоимости услуг.
• Отслеживать информацию о ходе рассмотрения поданных заявок;
• Оценить качество и доступность технологического присоединения к электрическим сетям.

Вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

• Перейдите на официальный сайт организации портал-тп.рф.
• Нажмите на поле «myAlpari».
• Перейдите на вкладку «Регистрация».
• В форме персонализации введите следующие данные: действительный адрес электронной почты, действительный номер мобильного телефона, имя и фамилию.
• Придумайте и затем продублируйте пароль своей учетной записи. Лучше всего использовать латинские буквы в верхнем и нижнем регистре.
• Нажмите на вкладку «Регистрация».

Во время персонализации пользователям рекомендуется ознакомиться с правилами для данного ресурса. Их необходимо прочитать и принять, поставив галочку в нижнем углу. Потенциальные владельцы аккаунтов на сайте также должны разгадать капчу, тем самым подтверждая работу человека за компьютером.

Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц

Для входа в личный кабинет на портале ТП РФ следуйте инструкциям:

• Перейдите на главную страницу официального сайта https://портал-тп.рф.
• Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Вы также можете использовать свои аккаунты в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Яндекс для авторизации в своем аккаунте пользователя на портале TP-RF. Такой способ входа в личный раздел быстрее и удобнее для всех пользователей.

• Через мобильный телефон.
• По электронной почте.

Как только вы выберете нужный вам способ, вы получите инструкции по восстановлению доступа.

Возможности личного кабинета

Основными функциями Личного кабинета «Портал-ТП РФ» являются

Через свой аккаунт их владельцы могут контролировать время подключения и подачи электроэнергии на объекты. Такие действия помогают оценить работу сотрудников организации и подать жалобу на их бездействие.

Профиль пользователя содержит информацию о том, что компания сделала для выполнения своих обязательств.

На личной странице владельца платформы «Портал-ТП» представлена информация об условиях договоров между клиентами и сотрудниками компании.

Владельцы онлайн-счетов имеют доступ к полной информации об обработке заявок, поданных на подключение услуг сотрудниками компании.

Клиенты Portal-TP RF могут самостоятельно заполнять и отправлять заявки сотрудникам компании на необходимое технологическое подключение. В каталоге услуг есть вкладка «Отправить запрос», которую необходимо заполнить и отправить сотрудникам сетевой организации.

Пользователи также могут:

Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»

В платформе «Умное ЖКХ» личный кабинет для жителей доступен в трех вариантах — мобильное приложение для жителей и веб-кабинет, адаптированный для работы на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон).

Как подать заявку на технологическое присоединение

Вы можете подать заявление на TP самостоятельно или с помощью своего адвоката по доверенности:

• В офисах обслуживания потребителей;
• По почте;
• В «Личном кабинете» потребителя.

Для заявителей с мощностью до 150 кВт на одном источнике питания или для временного подключения (если договор о техническом присоединении заключен для постоянного снабжения).

Имеются образцы заявлений:

К заявлению должны быть приложены следующие документы:

Заключения договора технологического присоединения

Сетевая организация направляет заявителю заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и технические условия (ТУ). Договор содержит перечень мероприятий по технологическому присоединению, условия и обязанности сторон по их выполнению, размер платы, а также положение об ответственности сторон за неисполнение.

Срок действия договора и размер вознаграждения:

Срок направления проекта договора ТП может быть продлен в случае осуществления присоединения по индивидуальному проекту или в случае необходимости согласования технических условий с ОАО «Оператор Единой энергетической системы». ***.

Плата за подключение устанавливается решением уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего государственное регулирование тарифов.

Плата за подключение составляет 550 рублей, если:

• Объем мощности не превышает 15 кВт;
• Расстояние от границ участка заявителя до оборудования сетевой организации с заявленным классом напряжения составляет менее 300 метров в городах и поселках городского типа и 500 метров в сельской местности;
• TA предусмотрен для одного источника питания EPU.
• Один раз в три года для одного человека

Утверждение технических условий Системным оператором требуется только для подключения ЭПУ, максимальная мощность которого превышает 5 МВт или увеличивается на 5 МВт или более.

Телефон горячей линии

В случае возникновения проблем при создании или входе в личный кабинет любой пользователь может обратиться за помощью на горячую линию службы поддержки клиентов: 8-800-220-02-20.