M.apkpure.com

На страницах интернет-приемной вы сможете получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания «Россети Северо-Запад».

«Россети Северо-Запад» управляет комплексом распределительных электрических сетей и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории Северо-Западного Федерального округа (СЗФО): Архангельской, Вологодской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, Республик Карелия и Коми.

Разделы интернет-приемной содержат сводную информацию по всем регионам СЗФО. Чтобы просмотреть данные по интересующей Вас географической области, воспользуйтесь списком «Выбрать регион» в правом верхнем углу сайта: на всех страницах приемной автоматически отразятся данные по выбранному Вами региону.

Обслуживание клиентов осуществляется как в очном формате, так и в режиме онлайн посредством следующих сервисов:

• Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» https://портал-тп.рф

  Заявки на технологическое присоединение
  Интернет-приемная

• Заявки на технологическое присоединение
• Интернет-приемная

• Мобильное приложение группы компаний «Россети» (iOS и Android)

  Заявки на технологическое присоединение
  Интернет-приемная

• Заявки на технологическое присоединение
• Интернет-приемная

• Портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф

  Жалобы на отсутствие электрической энергии
  Жалобы на качество электрической энергии

• Жалобы на отсутствие электрической энергии
• Жалобы на качество электрической энергии

Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону «горячей линии» 8-800-220-0-220.

Что случилось с портал-тп.рф, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
портал-тп.рф, а также узнать возможные варианты их решения.

По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Портал-тп. рф – симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте портал-тп.рф могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента).
Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает),
то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью портал-тп.рф.

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Если вы не нашли среди них ответа, задайте свой вопрос и получите на него ответ в течение трех рабочих дней.

Где приборы учета устанавливают гарантирующие поставщики, а где сетевые компании?

Гарантирующие поставщики устанавливают общедомовые и квартирные (комнатные) приборы учета в многоквартирных домах. В остальных случаях установкой приборов учета занимаются сетевые организации

Что делать, если я хочу установить или поменять прибор учета?

Вам необходимо оформить заявку. Существует несколько вариантов:

1. Энергокомпания установит прибор учета электроэнергии, если Ваш прибор учета вышел из строя или у него истек срок поверки. Также Вы можете без каких-либо расходов получить прибор учета, если у Вас в принципе его нет

2. Если Ваш прибор учета исправен и у него не истек срок поверки, но Вы все равно хотите его заменить на новый интеллектуальный счетчик, то энергокомпания проведет установку прибора учета за Ваш счет

Куда я могу подать заявку?

Если необходимо заменить прибор учета в квартире (комнате) многоквартирного дома, следует обращаться к гарантирующему поставщику. Также жильцы многоквартирных домов могут оставить заявку через управляющую организацию, которая обязана передать ее гарантирующему поставщику

В иных случаях обращаться следует к сетевой организации (для потребителей услуг компаний группы «Россети» работают Портал-ТП.рф, мобильное приложение «Россети – личный кабинет», Единый номер горячей линии – 8 800 220-0-220). Также Вы можете обратиться в клиентский офис или направить заявку заказным почтовым отправлением

Какую информацию необходимо указать в заявке?

Если Вы направляете заявку самостоятельно, потребуются паспортные и контактные данные, информация о месте установки существующего прибора учета, расположении энергопринимающих устройств. Кроме того, Вас попросят указать причину обращения (отсутствие оборудования, истечение срока между поверками, выход из строя и т.д.)

Если заявка направляется представителем заявителя, дополнительно необходимо подтвердить его полномочия. Если работы необходимо произвести для коммерческой организации, следует указать ее реквизиты (наименование, номер записи в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), ИНН, фактический адрес)

Вы также можете указать номер лицевого счета (договора энергоснабжения), номер прибора учета, желаемый способ для связи с Вами сотрудников энергокомпании и удобное время

Какие документы нужны?

Копии документов, удостоверяющих личность, а также полномочия представителя заявителя

Копии документов о технологическом присоединении и (или) акт допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии

Как будет происходить замена действующего прибора учета на интеллектуальный? Сколько это займет времени?

Вам будет направлен запрос о согласовании плановых даты и времени, когда представители сетевой организации или гарантирующего поставщика произведут осмотр, установку / замену и допуск в эксплуатацию прибора учета. В течение 10 дней Вы должны подтвердить дату и время. После этого представитель энергокомпании прибудет для проведения осмотра места установки прибора учета, определения необходимого объема работ. На следующем этапе будет осуществлен монтаж оборудования и оформлены необходимые документы на ввод ПУ в эксплуатацию.

Требуется ли мое личное присутствие?

Ваше присутствие потребуется только в случае монтажа нового прибора учета в месте, представитель энергокомпании не сможет попасть без допуска с Вашей стороны (в квартире, доме и т.п.). Если Вы будете лично присутствовать, то по итогам Вам отдадут акт. Если Вы не присутствуете при установке и допуске ПУ в эксплуатацию, то сетевая организация направляет акт в Ваш адрес в течение двух дней

В какие сроки осуществляется установка / замена прибора учета?

По закону, срок установки / замены и допуск в эксплуатацию прибора учета составляет не более шести месяцев. Если есть согласие заявителя и обеспечен допуск к месту установки ПУ, специалисты Группы «Россети» предпримут все усилия для сокращения этого срока до 30 рабочих дней (при оперативном согласовании даты и времени со стороны заявителя)

Будет ли осуществляться установка счетчика при новом технологическом присоединении?

Срок установки прибора учета обозначается в договоре об осуществлении технологического присоединения. Установка ПУ выполняется сетевой организацией (застройщиком совместно с гарантирующими поставщиками в многоквартирных домах) на границе балансовой принадлежности. Допуск в эксплуатацию приборов учета происходит одновременно с осмотром присоединяемых электроустановок заявителя, предусмотренным Правилами технологического присоединения

Как мне снимать показания?

Если установлен интеллектуальный прибор учета, то его эксплуатацию, передачу показаний и контроль исправности будет осуществлять сетевая организация (или гарантирующий поставщик в отношении многоквартирных домов)

До тех пор, пока Вам не установят интеллектуальную систему учета электрической энергии (мощности), обязанность по снятию показаний и их передаче в энергосбытовую и сетевую организации несете Вы сами

Тип файла: apk

Версия Android: 6.0+

Разработчик: ПАО «Россети»

Размер: 47.3 MB

Россети – приложение, где каждый пользователь электроуслуг от Россети сможет просмотреть нужную информацию или воспользоваться услугами.

• возможность подать заявку на установку и замену электроприбора;
• возможность дистанционно подать заявку на смену тарифа;
• передача показаний на электроприборах учета;
• интерактивные карты;
• калькуляторы стоимости;
• калькуляторы мощности;
• информация об актуальных нормативно-правовых актах;
• возможность подать обращение через приемную онлайн;
• подача интернет-заявки на перераспределение или подачу мощности;
• удобное управление и навигация по сервису;
• понятный интерфейс.

Удобное приложение для всех пользователи услугами компании Россети. Теперь вся самая необходимая информация и услуги собраны в одном месте. Сервис упрощает множество задач как для пользователей, так и для самой обслуживающей компании.

Смотрите показания счетчиков, отправляйте их прямо через личный кабинет. заказывайте услуги также в режиме онлайн. Просматривайте текущие показатели счетчика и переплаты по электроэнергии. Если есть необходимость поменять счетчик, отправьте заявку на сервисе в режиме онлайн.

Россети – Личный кабинет 1.0.9

По оперативным данным за 9 месяцев 2022 года более 131 тыс. потребителей столичного региона подали заявки в компанию «Россети Московский регион» для технологического присоединения к электросетям. Из них более 120 тыс. заявок поступило на присоединение объектов в Московской области, 11 тыс. – в столице. Основной объем обращений получен от клиентов, которым для подключения объектов требуются до 15 кВт мощности.

С начала года специалисты «Россети Московский регион» исполнили более 70 тыс. договоров технологического присоединения, что на 27% превышает показатели аналогичного периода прошлого года.

Клиентам компании было выдано 1 615 МВт электрической мощности, из них 1 247 МВт – по договорам ТП на территории Подмосковья, 368 МВт – в Москве.

Высокий уровень развития в компании интерактивных сервисов позволяет всем желающим дистанционно подать заявку на технологическое присоединение на Едином портале электросетевых услуг (портал-тп.рф), а также на портале https://utp.rossetimr.ru. Каждый год количество потребителей, использующих данную услугу, растет. За 9 месяцев 2022 года такой возможностью воспользовались 97% заявителей.

Помимо этого, реализованы сервисы, позволяющие рассчитать необходимую мощность и стоимость подключения, отслеживать ход исполнения заявки, оплатить услугу ТП через интернет, воспользоваться электронной подписью, получить документы от сетевой организации в электронной виде, осуществить взаимодействие со сбытовой организацией через сетевую компанию.

Причем, сервисы с полным исключением бумажного документооборота доступны также через мобильное приложение «Россети Московский регион».

Checking if the site connection is secure

m.apkpure.com needs to review the security of your connection before proceeding.

Личный кабинет на технологическое присоединение

ПАО «Россети Кубань» уведомляет Вас о том, что с 30.09.2020 все функции клиентского онлайн сервиса «Личного кабинета» размещенного на сайте ПАО «Россети Кубань» будут переведены на единую платформу ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» и новое мобильное приложение «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов.

Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой концепции «Цифровая трансформация 2030».

Дополнительно сообщаем о том, что заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань», направленные в адрес ПАО «Россети Кубань» через «Личный кабинет» официального сайта компании до 30.09.2020 включительно будут рассмотрены, а также организована подготовка и размещение всей необходимой документации по технологическому присоединению в «Личном кабинете» на сайте ПАО «Россети Кубань».

Направление заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань» реализовано на платформе ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» — www.портал-тп.рф и в мобильном приложении «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

Личный кабинет портал-тп

На сайте Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.

На ресурсе есть личный кабинет гарантирующего поставщика, доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».

Напомним, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью «калькулятора», пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.

После регистрации на Портале ТП.РФ в правом верхнем углу любой страницы Портала нажать на свои ФИО и из выпавшего меню выбрать «Личный кабинет» – все заявки на получение услуг в электронном виде отображаются в личном кабинете (далее ЛК). Автоматически откроется раздел «Мои заявки»

Что такое льготная категория потребителей?

• Физические лица(ФЛ) — ≤15 кВт III категория надежности (для бытовых нужд)
• Юридические лица(ЮЛ) Индивидуальные предприниматели(ИП) — ≤150 кВт II или III категория надежности
• ФЛ, ЮЛ и ИП — Присоединение объектов микрогенерации Напряжение<1000В

Как правильно оформить изменения технических условий, необходимость которых возникла в процессе выполнения договора ТП?

В случае если в ходе проектирования у заявителя возникает необходимость частичного отступления от технических условий, такие отступления должны быть согласованы с выдавшей их сетевой организацией с последующей корректировкой технических условий. При этом сетевая организация в течение 10 рабочих дней с даты обращения заявителя согласовывает указанные изменения технических условий (пункт 23 Правил ТП от 27.12.2004 № 861).

Существуют ли льготы по ТП и кому они предоставляются?

Льготные условия технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителей мощностью не превышающей 15 кВт включительно, а также садоводческих, огороднических, дачных и иных некоммерческих объединений (гаражно-строительных, гаражных кооперативов), граждан, объединивших свои гаражи и хозяйственные постройки (погреба, сараи), религиозных организаций определены в пункте 17 Правил ТП от 27.12.2004 № 861.

Можно ли оплатить технологическое подключение в рассрочку?

В отношении заявителей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет свыше 15 кВт и до 150 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств), в договоре (по желанию таких заявителей) предусматривается беспроцентная рассрочка платежа в размере 95 процентов платы за технологическое присоединение с условием ежеквартального внесения платы равными долями от общей суммы рассрочки на период до 3 лет с даты подписания сторонами акта об осуществлении технологического присоединения (пункт 17 Правил ТП от 27.12.2004 № 861)

Может ли сетевая организация отказать в технологическом присоединении? Куда можно обратиться в случае неправомерного отказа?

Отказ сетевой организации заявителю в технологическом присоединении законодательством РФ не предусмотрен. Заключение договора является обязательным для сетевой организации. При необоснованном отказе или уклонении сетевой организации от заключения договора заинтересованное лицо вправе обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора и взыскании убытков, причиненных таким необоснованным отказом или уклонением (пункты 3 и 6 Правил ТП от 27.12.2004 № 861).

Если заявителю нужно временное присоединение, то отличается ли в этом случае форма заявки на ТП?

Законодательством не определена форма заявки на технологическое присоединение (ни на временное, ни на постоянное). Заявка составляется в произвольной форме, либо с использованием форм, предлагаемых сетевыми организациями и представленными в Центрах обслуживания клиентов и на официальных страницах сетевых организаций в сети Интернет. Обязательным условием является указание сведений в соответствии с пунктом 9 и приложением к заявке документов в соответствии с пунктом 10 Правил ТП от 27.12.2004 № 861.

Вправе ли сетевая организация требовать от заявителя внесение дополнительной платы за составление указанных документов (акт об осуществлении присоединения, акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей и акт о разграничении эксплуатационной ответственности)?

Как проверить правильность расчета стоимости технологического присоединения?

В соответствии с пунктом 87 Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике (утв. ПП РФ от 29.12.2011 № 1178), размер платы за технологическое присоединение, в том числе величина стандартизированных тарифных ставок, и состав расходов, включаемых в плату за технологическое присоединение, определяются в соответствии с Методическими указаниями по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой (Приказ ФАС России от 29.08.2017 № 1135/17).

В случае несогласия заявителя с размером платы за технологическое присоединение, указанным в проекте договора об осуществлении технологического присоединения, такой заявитель может обратиться за разъяснениями в местный уполномоченный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.

Вправе ли частная сетевая организация самостоятельно определять размер стоимости технологического присоединения к ее электрическим сетям или размеры тарифов устанавливаются государственными органами? Можно ли в этом случае обжаловать действия частной сетевой компании?

В соответствии с пунктом 87 Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике (Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178), размер платы за технологическое присоединение, в том числе величина стандартизированных тарифных ставок, и состав расходов, включаемых в плату за технологическое присоединение, определяются в соответствии с Методическими указаниями по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой (Приказ ФАС России от 29.08.2017 № 1135/17).

Для обжалования действий сетевой организации необходимо обращаться в судебные органы.

На кого распространяется упрощенный порядок технологического присоединения?

— на физических лиц с мощностью ЭПУ до 15 кВт включительно для бытовых нужд по одному источнику;

— на юридических лиц или индивидуальных предпринимателей по второй или третьей категории надежности с мощностью ЭПУ до 150 кВт включительно.

Как подать заявку на технологическое присоединение?

Заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя, через Личный кабинет клиента на Портале электросетевых услуг (портал-тп.рф).

Что делать если я ни разу не пользовался сервисом Личный кабинет клиента?

Необходимо пройти процедуру регистрации на Портале электросетевых услуг группы компаний «Россети» (портал-тп.рф). Для регистрации Вам понадобятся: СНИЛС/ИНН и электронная копия паспорта.

Как осуществляется заключение договора?

Договор между сетевой организацией и заявителем заключается путем направления заявителю выставляемого сетевой организацией счета для внесения платы (части платы) за технологическое присоединение и оплаты заявителем указанного счета.

Заявитель при внесении платы в назначении платежа обязан указать реквизиты указанного счета.

Договор считается заключенным на условиях со дня оплаты заявителем счета.

Какие мероприятия необходимо выполнить заявителю для осуществления технологического присоединения на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже?

Если присоединение осуществляется на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже — сетевая организация обеспечивает возможность осуществить действиями заявителя фактическое присоединение объектов заявителя к электрическим сетям и фактический прием (подачу) напряжения и мощности.

Фактический прием напряжения и мощности осуществляется заявителем самостоятельно или с привлечением специализированной организации путем включения коммутационного аппарата, расположенного после прибора учета (фиксация коммутационного аппарата в положении «включено».

Сетевая организация вместе с условиями типового договора, техническими условиями, счётом на оплату размещает в Личном кабинете клиента инструкцию, содержащую последовательный перечень мероприятий, обеспечивающих безопасное осуществление действиями заявителя фактического присоединения и фактического приема напряжения и мощности.

Какие мероприятия необходимо выполнить заявителю для осуществления присоединения на уровне напряжения свыше 0,4 кВ?

Необходимо выполнить мероприятия, предусмотренные техническими условиями. Уведомить сетевую организацию о выполнении технических условий со своей стороны и согласовать дату проведения осмотра энергопринимающих устройств.

Каким образом оформляются документы об осуществлении технологического присоединения?

По результатам выполнения сетевой организацией мероприятий технических условий (в случае если технологическое присоединение энергопринимающих устройств осуществляется на уровне напряжения выше 0,4 кВ, — сетевой организацией и заявителем) сетевая организация составляет в электронной форме и размещает в личном кабинете потребителя акт о выполнении технических условий, и акт об осуществлении технологического присоединения, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица сетевой организации, о чем сетевая организация не позднее окончания рабочего дня, в течение которого были составлены и размещены указанные документы, обязана уведомить заявителя.

Кто устанавливает приборы учёта при новом технологическом присоединении?

В многоквартирных домах общедомовые и квартирные (комнатные) приборы учёта устанавливают гарантирующие поставщики. В остальных случаях установкой приборов учёта занимаются сетевые организации.

Кто осуществляет и как получить документы о допуске прибора учёта в эксплуатацию?

Допуск прибора учёта в эксплуатацию осуществляет организация, устанавливающая прибор учёта. После осуществления допуска в эксплуатацию прибора учета не позднее окончания рабочего дня, когда был осуществлен допуск в эксплуатацию прибора учета, акт допуска прибора учета в эксплуатацию размещается в личном кабинете клиента.

Как заключить договор энергоснабжения?

Договор энергоснабжения заключается через сетевую организацию. Передачу необходимых документов в адрес гарантирующего поставщика осуществляет сетевая организация после принятия в работу заявки на технологическое присоединение.

Подписанный гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения (или информации о номере лицевого счета заявителя, для физических лиц) размещается в Личном кабинете клиента.