ПАО «ТНС энерго НН» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
- В чем преимущества оформления договора онлайн?
- Внесение изменений и расторжение
- Как изменить ФИО собственника?
- Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника?
- Как изменить телефон?
- Как изменить количество проживающих?
- Как изменить количество комнат?
- Как изменить площадь квартиры?
- Как изменить адрес для рассылки счетов?
- Как изменить тариф в сельской местности?
В чем преимущества оформления договора онлайн?
Где узнать номер лицевого счёта?
Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счёта
Проверочный код подтверждён
ПАО «ТНС энерго Кубань» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» использует cookies для улучшения сервиса, оптимального оформления и улучшения работы веб-сайта. Пользуясь веб-сайтом в дальнейшем, Вы соглашаетесь на использование cookies.
Для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в любое отделение АО
«Мосэнергосбыт».
При себе необходимо иметь следующие документы:
Все документы должны быть представлены в оригинале или копии, заверенные нотариусом.
Также оформить заявку на изменения данных с прикреплением необходимых документов можно в Едином личном кабинете физического лица во вкладке «Реквизиты ЛС»/Общая информация/ Изменить, далее в открывшемся списке выбрать «Собственника/нанимателя» при условии, что задолженность предыдущего собственника или нерешенные вопросы по оплате долга предыдущего собственника, отсутствуют.
Подать заявку на изменение данных можно в личном кабинете клиента физического лица во вкладке «Реквизиты ЛС»/ Общая информация/ Изменить, далее в открывшемся списке выбрать «ФИО собственника/нанимателя» и приложить подтверждающие документы или, обратившись в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550. Часы работы: ежедневно с 08:30 до 20:30.
Изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно, для этого необходимо в Личном кабинете клиента перейти в раздел “Профиль” и внести
изменения.
Для изменения номера стационарного (домашнего) телефона, необходимо обратиться в Контактный центр по телефону:
+7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).
Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана
соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином
Жилищном Документе).
Представить документ можно любым удобным способом:
В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также
информацию, которую необходимо изменить.
Изменить данные о количестве комнат можно только на основании соответствующего документа, в котором указана
соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином
Жилищном Документе).
Изменить данные о площади квартиры можно только на основании соответствующего документа, в котором указана
соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином
Жилищном Документе).
Изменить адрес для рассылки ежемесячных счетов, можно одним из удобных для вас способов:
При указании альтернативного адреса направления документов – по адресу лицевого счета документы направляться не
будут.
В соответствии с Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области для населения, потребляющего
электрическую энергию в жилых домах расположенных в сельской местности применяется тариф на электрическую
энергию с понижающим коэффициентом.
Для применения тарифа с понижающим коэффициентом необходимо представить документы в обслуживающее отделение АО
«Мосэнергосбыт», подтверждающие, что объект энергоснабжения, в отношении которого должен применяться тариф с
понижающим коэффициентом 0,7, является жилым домом (жилым строением) и находиться в сельской местности.
Документами, подтверждающие указанные обстоятельства, могут являться:
Переоформление (восстановление) документов об осуществлении ТП в случае изъявления намерения
заключения индивидуальных договоров энергоснабжения (купли-продажи) электрической энергии между
членами СНТ (или гражданами ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ) и
сбытовой организацией – АО «Мосэнергосбыт».
При заключении индивидуальных договоров энергоснабжения между членами СНТ (или гражданами ведущими
хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ) и АО «Мосэнергосбыт» необходимо выполнить
организационно-технические мероприятия:
Проведение общего собрания членов СНТ, на котором должны быть приняты
следующие решения:
Указанные выше вопросы не относятся к
компетенции сетевых и сбытовых компаний.
Установка индивидуальных расчетных приборов учета (счетчика) на границе
участка и осуществление допуска приборов учета в эксплуатацию.
Установка приборов учета может быть
осуществлена с привлечением саморегулируемых организаций, имеющих право на проведение такого рода
работ. Допуск приборов учета в эксплуатацию осуществляет сетевая организация и сбытовая организация.
Оформление документов об осуществлении технологического присоединения между
СНТ и членами СНТ (а также гражданами, ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории
СНТ):
Важно! Указанные документы необходимы для
заключения договора энергоснабжения и оформляются самостоятельно членами СНТ (а также гражданами,
ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ).
В целях исключения превышения величины максимальной мощности, распределенной между энергопринимающими
устройствами, принадлежащими членам СНТ, и величины максимальной мощности, указанной в технических
условиях ранее присоединенных энергопринимающих устройств СНТ, сетевая организация согласовывает
распределение мощности с указанием дополнительной информации в документы о технологическом
присоединении между СНТ и ПАО «Россети Московский регион».
Уполномоченный представитель СНТ может обратиться в ПАО «Россети Московский регион» с заявкой о переоформлении
(восстановлении) документов о технологическом присоединении. ПАО «Россети Московский регион» переоформит ранее выданные
документы о технологическом присоединении с указанием в них информации о распределенной максимальной
мощности энергопринимающих устройств, принадлежащих всем членам СНТ (или гражданам, ведущим
хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ).
Заключение договоров энергоснабжения с АО «Мосэнергосбыт».
Памятка перехода на индивидуальный договор энергоснабжения
Внесение изменений и расторжение
В каких случаях необходимо вносить изменения в договор
Необходимо уведомлять сбытовую компанию в случае:
Гражданин несет обязанность по оплате электроэнергии, когда он зарегистрирован в квартире по месту жительства (временного пребывания) и при владении на праве собственности (без регистрации в данной квартире). Таким образом, переехав (снявшись с регистрационного учета), но оставаясь собственником квартиры (доли в праве собственности), гражданин правомерно может быть привлечен судом в качестве ответчика (должника) по делу о взыскании задолженности за электроэнергию.
В случае смены владельца (арендатора) переоформлять договор не требуется. В соответствии Жилищным кодексом РФ обязанность по оплате электроэнергии возникает у собственника – с момента регистрации права собственности, у нанимателя – с даты заключения договора найма. При желании можно заключить новый договор энергоснабжения.
Как внести изменения
Изменение ФИО потребителя
Чтобы изменить ФИО потребителя, указанные в счёте, необходимо подать заявление в Центр обслуживания клиентов, к которому приложить подтверждающие документы:
Отсутствие или некорректно указанные ФИО не освобождают потребителя от обязанности оплачивать электроэнергию.
Переоформление счета со старого владельца квартиры на нового
Чтобы уведомить о смене собственника или нанимателя квартиры необходимо представить в подтверждение:
При этом жилищный кодекс устанавливает, что обязанность по оплате электроэнергии возникает у нового собственника с момента приобретения права собственности, а у нанимателя – с даты заключения договора найма.
Переоформление счета с физического лица на юридическое
Согласно Жилищному кодексу РФ жилое помещение предназначено для проживания граждан. Юридическому лицу, приобретшему жилое помещение и использующему его для проживания граждан (сотрудников фирмы или нанимателей), достаточно предоставить документы, подтверждающие приобретение права собственности на квартиру.
В то же время для осуществления в помещении предпринимательской деятельности (размещения офиса, магазина и т.п.) его необходимо перевести в статус нежилого в установленном Жилищным кодексом порядке. В этом случае договор энергоснабжения жилой квартиры прекратится с момента изменения правового статуса помещения, а для заключения договора энергоснабжения нежилого помещения юридическому лицу необходимо будет обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания».
Как расторгнуть договор энергоснабжения
В соответствии с п. 1 ст. 546 Гражданского кодекса РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии. При этом расторжение договора возможно только в случае перехода потребителя к другой энергоснабжающей организации.
Чтобы расторгнуть Договор энергоснабжения необходимо:
Каждое заявление на расторжение договора рассматривается в индивидуальном порядке юридическим управление АО «Петербургская сбытовая компания».
При прекращении прав владения или пользования жилым помещением потребителю рекомендуется не позднее 10 дней до наступления указанных обстоятельств письменно известить Гарантирующего поставщика о расторжении договора энергоснабжения и произвести полный расчет за потребленную электрическую энергию по показаниям прибора учета на день прекращения прав владения или пользования.
При совершении покупки и обмена квартиры или дома, покупателю необходимо требовать справку об отсутствии задолженности в оплате за электроэнергию от прежних владельцев.
Новому владельцу жилья необходимо сравнить показания счетчика, указанные в справке, и реальные показания счетчика, во избежание конфликтных ситуаций по оплате долгов за электроэнергию.
Документы, необходимые для переоформления лицевого счета:
Заявление, установленного образца;
Копия документов, подтверждающих право пользования жилым (иным) помещением (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор найма, аренды);
Нотариально заверенная доверенность на сбор и подачу документов и/или подписание документов от имени владельца объекта электроснабжения на имя представителя (в случае подачи заявки через представителя, которому необходимо иметь при себе оригинал паспорта);
Справка о количестве проживающих и количестве комнат в жилом помещении;
Договор купли-продажи (обмена) жилого помещения;
Акт приема-передачи жилого помещения;
Справку об оплате электроэнергии прежними собственниками квартиры.
Поделиться в соцсетях:
АО «Петербургская сбытовая компания» просит своевременно сообщать о смене:
Также внести изменения в договор необходимо при корректировке технологического присоединения:
Внести изменения в договор задним числом нельзя.
Сообщить актуальные данные можно следующим способом:
Нормативный срок подготовки документов для внесения изменений в договор энергоснабжения – 30 дней с момента обращения в АО «Петербургская сбытовая компания».
Способы оповещения о готовности документов
Самостоятельно получить информацию о готовности документов можно одним из следующих способов:
Для получения информации необходимо будет назвать номер, который указан на заявлении. Он выдается при обращении в клиентский зал или отделения АО «Петербургская сбытовая компания». Если входящий номер потерян, уточнить информацию можно по адресу объекта энергопотребления.
Для расторжения договора потребитель должен:
28 марта 2023 года, г. Краснодар. Гарантирующий поставщик напоминает, что своевременное информирование о смене собственника жилого помещения позволит избежать чужих долгов за потребленную электроэнергию.
При смене собственника жилого помещения необходимо предоставить:
· заявление о заключении договора энергоснабжения
не позднее 30 дней со дня перехода права собственности на объект недвижимости;
· документ, подтверждающий право собственности;
· справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
Помимо этого, «ТНС энерго Кубань» рекомендует запросить у предыдущего владельца справку об отсутствии задолженности на момент перехода права собственности и расчёт по контрольным показаниям за последний период.
При покупке нового жилья потребителю необходимо предоставить:
· справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
· документы, подтверждающие технологическое присоединение;
· документы о допуске в эксплуатацию прибора учета (для частного сектора).
Переоформить документы можно очно в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» и удаленно на официальном сайте компании, заполнив необходимую форму и приложив сканированные документы. После рассмотрения заявки ответ клиенту придет на электронную почту.
Получив лицевой счет, собственник может следить за его состоянием и оплачивать потребленную электроэнергию онлайн с помощью личного кабинета, а также подключить электронную квитанцию и получить счета на электронную почту.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 53 ЦОКа. Обслуживает более 66 тыс. потребителей — юридических лиц и 1 570 000 бытовых клиентов, что составляет 58,4 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2022 года составил 15,3 млрд кВт*ч
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
Пресс-служба ПАО «ТНС энерго Кубань»
17 августа 2021 года, г. Краснодар. Чтобы избежать чужих долгов за электроэнергию и не получать квитанции на прежнего собственника, «ТНС энерго Кубань» рекомендует в кратчайшие сроки переоформить все документы на нового владельца. Информация предоставляется в том случае, если объект недвижимости находится на прямых расчётах.
Гарантирующему поставщику необходимо предоставить:
при смене собственника объекта недвижимости:
– документ, удостоверяющий личность Заявителя (паспорт + страница с пропиской);
– документ, подтверждающий право собственности;
– справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
при покупке нового жилья:
– справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
– документы, подтверждающие технологическое присоединение;
– документы о допуске в эксплуатацию прибора учета.
На основании предоставленных данных будет открыт новый лицевой счёт и будут производиться начисления за использованные ресурсы в адрес нового собственника.
Переоформить документы можно очно в центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань», а также онлайн, заполнив необходимую форму и приложив сканированные документы на официальном сайте. После того, как заявка будет рассмотрена, ответ придёт на электронную почту. При необходимости потребитель сможет продолжить переписку со специалистом «ТНС энерго Кубань» – задать уточняющие вопросы или дослать документы.
Если сделка на покупку дома или квартиры заключается на вторичном рынке – гарантирующий поставщик электроэнергии рекомендует запросить у предыдущего владельца справку об отсутствии задолженности на момент перехода права собственности и расчёт по контрольным показаниям за последний период. Это убережёт новых хозяев от претензий по долгам предыдущих собственников.
Кроме того, после получения лицевого счёта можно зарегистрировать личный кабинет
— это позволит следить за состоянием счёта — контролировать начисления, вовремя передавать показания и оплачивать квитанции онлайн.
Пресс-служба ПАО «ТНС энерго Кубань»
Как изменить ФИО собственника?
Для переоформления лицевого счета на нового владельца, собственнику необходимо обратиться в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».
Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника?
Для того чтобы исправить ошибку/опечатку в ФИО, необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550. Часы работы: ежедневно с 08:30 до 20:30.
Как изменить телефон?
Изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно, для этого необходимо в Личном кабинете клиента выбрать вкладку «Личные данные» и внести изменения.
Для изменения номера стационарного (домашнего) телефона, необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30) или подать обращение в Личном кабинете клиента, используя форму «Подать претензию».
Как изменить количество проживающих?
Изменить данные о количестве проживающих можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
В обращении необходимо указать свои контактные данные: номер лицевого счета, адрес, контактные телефоны, а также информацию, которую необходимо изменить.
Как изменить количество комнат?
Изменить данные о количестве комнат можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
Как изменить площадь квартиры?
Изменить данные о площади квартиры можно только на основании соответствующего документа, в котором указана соответствующая информация (например, в копии финансово-лицевого счета, выписке из домовой книги или Едином Жилищном Документе).
Как изменить адрес для рассылки счетов?
При указании альтернативного адреса направления документов – по адресу лицевого счета документы направляться не будут.
Как изменить тариф в сельской местности?
В соответствии с Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области для населения, потребляющего электрическую энергию в жилых домах расположенных в сельской местности применяется тариф на электрическую энергию с понижающим коэффициентом.
Для применения тарифа с понижающим коэффициентом необходимо представить документы в обслуживающее отделение АО «Мосэнергосбыт», подтверждающие, что объект энергоснабжения, в отношении которого должен применяться тариф с понижающим коэффициентом 0,7, является жилым домом (жилым строением) и находиться в сельской местности.
