- «РОССЕТИ» СОЗДАЛИ ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ ПРИСОЕДИНЕНИЮ – ПОРТАЛ-ТП
- Портал ТП
- Инструкция для заявителей
- 1 ШАГ – ПОДАЧА ЗАЯВКИ
- 2 ШАГ – ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ТП
- 3 ШАГ – ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ
- Технологическое присоединение
- Основы регистрации, входа и использования дистанционных опций
- Регистрация
- Восстановление пароля
- Функционал
- Мобильное приложение
- Контактные данные
- Как зарегистрироваться и войти в личном кабинете портала ТП РФ для физических лиц
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц
- Возможности личного кабинета
- Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»
- Как подать заявку на технологическое присоединение
- Личный кабинет портал-тп
- Что такое льготная категория потребителей?
«РОССЕТИ» СОЗДАЛИ ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ ПРИСОЕДИНЕНИЮ – ПОРТАЛ-ТП
25 декабря ОАО «Россети» запустило Портал по работе с клиентами – единый центр информации по процедуре технологического присоединения к электрическим сетям. На портале «Россетей» можно пошагово отследить всю процедуру подключения к электросети, в том числе куда обратиться, сколько ждать, какие документы подписывать. Функция «калькулятор» позволит самостоятельно рассчитать стоимость своего технологического присоединения, на основе ставок, которые утверждают региональные энергетические комиссии. Директор по развитию партнерской сети Агентства стратегических инициатив Александр Пироженко отметил, что основное преимущество портала в том, что подобный ресурс был создан впервые. «Запуск портала «Россети» реализовали раньше, чем это было предусмотрено разработанной в АСИ дорожной картой по повышению доступности подключения потребителей к электросетям». «Теперь вне зависимости от местонахождения, подать заявку на услугу подключения к электросети можно через личный кабинет. В ближайшем будущем будет реализована функция ее отслеживания с информацией о статусе договора, выполнении строительства и готовности актов со стороны электросетевой компании. В перспективе услуга отслеживания будет доступна и для заявителей, которые подавали заявку в центре обслуживания клиентов или по почте», – рассказал первый заместитель генерального директора по технической политике Роман Бердников. Для большего удобства клиент может самостоятельно найти ближайший к себе центр питания, посмотреть его загрузку, мощность установленных на нем трансформаторов, а также количество поданных заявок на технологическое присоединение. Одно из главных преимуществ Портала – возможность упрощенного перехода на сайт любой дочерней компании ОАО «Россети». Кроме контактов всех электросетевых организаций, клиент может узнать, в зону обслуживания какой компании входит территория, на которой он проживает. На Портале также предусмотрена возможность для других территориальных сетевых организаций раскрывать информацию о центрах питания и их доступности. Помимо этого, новый интерактивный ресурс предоставит потребителю информацию об электроэнергетике каждого региона: данные о крупных электрогенерирующих электростанциях, крупных потребителях, о том, какая нагрузка в регионе, установленная мощность электростанций, а также, сколько территориально-сетевых организаций обслуживает данную территорию и какие у них тарифы. Кроме того, клиент может узнать о том, какие улучшения в процедуре техприсоединения происходят в нормативной и законодательной базе РФ. Стоит отметить, что «Россети активно формируют законодательные инициативы по совершенствованию мероприятий по упрощению процедуры техприсоединения. «Россети» активно ведут работу по упрощению процедуры присоединения к электросетям. Благодаря этому Россия поднялась сразу на 67 пунктов в рейтинге Всемирного Банка Doing Business за 2013 год в части удобства подключения к электросетевой инфраструктуре. Проект реализован компанией по поручению Министерства энергетики России в рамках выполнения дорожной карты «Повышение доступности энергетической инфраструктуры».
Портал ТП
Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» разработан в соответствии с Едиными стандартами качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденными Приказом Минэнерго России от 15 апреля 2014 г. N 186.
Для зарегистрированных пользователей Портала имеется возможность подать заявки в электронном виде в выбранную сетевую организацию:
- на технологическое присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт к электрическим сетям с уровнем напряжения до 20 кВ;
- по потреблению и учету электрической энергии.
Также с помощью Портала электросетевых услуг Вы сможете:
- произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств;
- найти точку подключения на интерактивной карте;
- произвести расчет стоимости услуг;
- отслеживать информацию о ходе рассмотрения поданных заявок;
- оценить качество и доступность технологического присоединения к электрическим сетям.
Для регистрации на Портале ТП воспользуйтесь ссылкой: https://портал-тп.рф
«Портал-ТП.рф» позволяет подать онлайн-заявку на технологическое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью калькулятора, найти точку подключения на интерактивной карте, пошагово отследить все процедуры и направить обращение в сетевую компанию.
На новом портале расширен функционал личного кабинета:
- упрощенный порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме,
- прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей,
- электронный документооборот на всех этапах,
- интернет-оплата услуг,
- уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.
Также на портале появился личный кабинет гарантирующего поставщика, возможность восстановления ранее выданных документов о ТП и функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».
«Портал электросетевых услуг — один из важных инструментов масштабной работы «Россетей» по совершенствованию процедур технологического присоединения. Он дает нам возможность вести работу с заявками потребителей в режиме реального времени и исключить бумажный документооборот. Компания уделяет большое внимание развитию удаленных сервисов, что помогает нам повысить эффективность, а потребителям — экономить время и ресурсы», — прокомментировал заместитель генерального директора «Россетей» Алексей Мольский.
В 2020 году «Россети» планируют выполнить 312 тыс. договоров на ТП, присоединив в общей сложности 15,1 ГВт мощности.
По итогам рейтинга Всемирного банка «Ведение бизнеса-2020» сроки осуществления технологического присоединения составили 41 день, а количество необходимых этапов 2. Теперь «Россети» сократили количество этапов до 1, а сроки ТП объектов малого и среднего бизнеса — до 25 дней.
Заявка на технологическое подключение
Подача заявки на осуществление технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии
Мобильное приложение “Россети – Личный кабинет”
Установите мобильное приложение и получайте услуги в любое время
Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ
с 1 июля
только вовремя оплатить счет
После установки “умного счетчика”
Инструкция для заявителей
Заявка на ТП подается в сетевую организацию при необходимости:
— присоединения впервые вводимых в эксплуатацию ЭПУ или ранее присоединённых ЭПУ, если их максимальная мощность увеличивается;
— изменения категории надежности электроснабжения ранее присоединённых ЭПУ, изменения точек присоединения ранее присоединенных ЭПУ, смены видов производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины максимальной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения ранее присоединенных ЭПУ.
1 ШАГ – ПОДАЧА ЗАЯВКИ
Подать заявку на ТП можно самостоятельно или с помощью своего представителя по доверенности:
* Для заявителей с мощностью ЭПУ до 150 кВт по одному источнику электроснабжения или на временное присоединение (при наличии заключенного договора на тех.присоединение для постоянного электроснабжения).
Образцы заявок можно получить:
— в Районных электрических сетях (РЭС);
— в информационных пунктах производственных отделений РЭС;
К заявке необходимо приложить документы:
— план расположения ЭПУ (можно начерченный от руки), которое необходимо присоединить, с привязкой к ориентирам;
— однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к сетям энергокомпании, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше;
— копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и /или земельный участок, на котором расположены/будут располагаться объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на ЭПУ;
— доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего заявку в сетевую компанию;
— перечень и мощность ЭПУ, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;
— копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель или гражданин;
— копия документа, подтверждающего согласие организации, осуществляющей управление многоквартирным домом либо согласие общего собрания владельцев жилых помещений многоквартирного дома на организацию присоединения (для ЭПУ, расположенного в нежилом помещении многоквартирного дома).
2 ШАГ – ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ТП
Сетевая организация направляет Заявителю заполненный и подписанный ею проект договора в 2 экземплярах и технические условия (ТУ). Договор содержит перечень мероприятий по технологическому присоединению, сроки и обязательства сторон по их реализации, размер платы, а также положение об ответственности сторон за невыполнение своих обязательств.
Срок направления договора ТП и размер платы*
Размер платы за ТП
Направление договора ТП
До 15 кВт включительно
В течение 15 дней с даты подачи заявки на ТП
От 15 до 150 кВт включительно
Согласно тарифному решению с возможностью рассрочки на 3 года для потребителей 3 категории надежности
До 670 кВт включительно
В течение 30 дней с даты подачи заявки на ТП
До 150 кВт включительно для передвижных объектов;
по временной схеме электроснабжения
Согласно тарифному решению со строительством электрических сетей до существующих объектов сетевой компании силами заявителя
В течение 10 дней с даты подачи заявки на ТП
Срок направления проекта договора ТП может быть увеличен в случае техприсоединения по индивидуальному проекту или в случае необходимости согласования технических условий с ОАО «Системный оператор Единой энергетической системы» ***.
*Размер платы за техприсоединение определяется в соответствии с решением уполномоченного органа исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.
**Плата за ТП 550 рублей устанавливается, если:
— объем мощности не превышает 15 кВт;
— ТП предусматривается по одному источнику электроснабжения ЭПУ.
— 1 раз в три года для одного лица
***Согласование технических условий с системным оператором необходимо только в отношении присоединения ЭПУ, максимальная мощность которых превышает 5 МВт или увеличивается на 5 МВт и выше.
3 ШАГ – ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ
Сетевая компания выполняет работы до границ земельного участка Заявителя, где расположены его ЭПУ.
Заявитель выполняет мероприятия в границах своего земельного участка, на котором расположены ЭПУ.
Срок осуществления мероприятий
Выполнение работ, осмотр ЭПУ, получение актов готовности
4-6 месяцев с даты заключения договора ТП
От 15 кВт до 150 кВт включительно
или по временной схеме электроснабжения.
15 рабочих дней, при этом заявитель самостоятельно выполняет мероприятия по возведению новых энергообъектов.
О выполнении своей части работ технических условий заявитель должен уведомить сетевую организацию с приложением документов*:
*Если ЭПУ вводное устройство до 1000 В, то к уведомлению прикладываются :
-копии сертификатов соответствия на электрооборудование;
-технические паспорта оборудования;
-копии разделов проектной документации (если в соответствии с законодательством РФ градостроительной деятельности требуется разработка проекта и ранее проектная документация не предоставлялась).
4 ШАГ – ПРОВЕРКА ВЫПОЛНЕНИЯ ТУ
Специалисты сетевой компании согласовывают время проверки выполнения Технических условий и осмотра ЭПУ. Если при проверке выявляются несоответствия, сетевая организация предоставляет информацию об обнаруженных нарушениях и рекомендации по их устранению.
Если работы Заявителем проведены в соответствии с техническими условиями, ему выдаются:
— акт осмотра (обследования) электроустановок;
— акт о выполнении ТУ, согласованный с соответствующим субъектом оперативно-диспетчерского управления;
— акт допуска прибора учета к эксплуатации.
Для ЭПУ до 150 кВт (по одному источнику электроснабжения) и при временном технологическом присоединении – осмотр присоединяемых ЭПУ органом федерального государственного энергетического надзора не проводится.
Осмотр присоединяемых электроустановок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с максимальной мощностью ЭПУ до 670 кВт (по одному источнику электроснабжения) производится без участия органа федерального государственного энергетического надзора.
В случаях осуществления ТП к электрическим сетям классом напряжения до 10 кВ включительно Заявителю с максимальной мощностью от 150 до 670 кВт ( по одному источнику электроснабжения ) необходимо в течение 5 дней со дня подписания акта осмотра направить в орган федерального государственного энергетического надзора уведомление о проведении сетевой организацией осмотра электроустановки заявителя (содержание информации в уведомлении определено законодательством РФ).
Сетевая организация осуществляет фактическую подачу электроэнергии на ЭПУ Заявителя.
После получения от сетевой организации актов Заявитель должен подписать их и возвратить по 1 экземпляру в сетевую организацию:
— акт об осуществлении технологического присоединения;
— акт разграничения границ балансовой принадлежности;
— акт эксплуатационной ответственности сторон.
5 ШАГ – ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ
Для начала электроснабжения Заявителю необходимо:
— заключить договор энергоснабжения с энергосбытовой организацией, в соответствии с которым энергосбытовая компания обязана урегулировать вопросы по передаче электроэнергии с сетевой компанией в интересах потребителя.
— заключить договор оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевой организацией и договор купли-продажи электроэнергии с энергосбытовой организацией.
Технологическое присоединение
Медведев подписал постановление, упрощающее подключение к энергосетям.
Документом устанавливается обязанность организаций, осуществляющих эксплуатацию инженерно-технических сетей, независимо от их организационно-правовой формы утверждать и размещать в открытом доступе, в том числе на своих официальных сайтах, регламенты подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к инженерно-техническим сетям.
Технологическое присоединение запись закреплена
АО «Оборонэнерго» нарушило Правила технологического присоединения к электросетям.
Московским областным УФАС России составлен протокол по делу об административном правонарушении, возбужденному в отношении АО «Оборонэнерго» за нарушение Правил технологического присоединения.Показать полностью.
Ранее в адрес Московского областного УФАС России поступило заявление СНТ «Дружба» с жалобой на действия АО «Оборонэнерго» в части невыполнения мероприятий по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям энергопринимающих устройств в срок, установленный Правилами технологического присоединения.
По результатам рассмотрения указанного заявления Московским областным УФАС России установлено, что АО «Оборонэнерго» нарушило Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 г. №861, ответственность за которые предусмотрена частью 1 статьи 9.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
«Ленэнерго» приняло обязательства «СПбЭС» и «ПЭС» по технологическому присоединению.
ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети») приняло на себя обязательства по исполнению договоров на технологическое присоединение, заключенных ранее с АО «Санкт-Петербургские электрические сети» («СПбЭС») АО «Петродворцовая электросеть» («ПЭС). Переход обязательств осуществлен в рамках консолидации электросетевых активов.
«Ленэнерго» вернуло платеж за техприсоединение полигона «Красный бор»
«Ленэнерго» в полном объеме вернуло комитету по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт-Петербурга авансовый платеж за технологическое присоединение к электрическим сетям полигона «Красный бор». Договор был расторгнут по инициативе комитета до окончания установленного срока оказания услуг.
О внесении изменений в Федеральные законы «Об электроэнергетике» и «О теплоснабжении».
Краткое описание проблемы: 1. Анализ проведения мероприятий государственного контроля в области электроэнергетики показывает, что динамичные изменения в структуре и объемах энергооборудования множества объектов энергетики не позволяют в данный момент времени иметь достоверные сведения о его состоянии и оказывать влияние на вопросы обеспечения безопасности.Показать полностью. Это способствует возникновению предпосылок к аварийности и травматизму, возгораниям по причинам наличия невыявленных дефектов, технических и организационных нарушений требований безопасности. В настоящее время возникла необходимость расширения возможностей контрольных функций безопасного состояния электроустановок с использованием возможностей общественного контроля. С учетом позитивного опыта организации деятельности внештатных инспекторов Госгортехнадзора, осуществлявшейся до 2006 года, законопроектом предлагается ввести институт общественных инспекторов в области электроэнергетики, участвующих в систематическом наблюдении за исполнением обязательных требований, анализе и прогнозировании их исполнения. Принятие законопроекта создаст правовое поле, обеспечивающее непосредственное участие граждан в мероприятиях по контролю и устранению нарушений обязательных требований безопасности при эксплуатации электроустановок, направленное не только на объекты контрольно-надзорной деятельности, но и на субъекты осуществления данных полномочий и, как следствие, будет способствовать повышению прозрачности действий контрольно-надзорных органов и снижению рисков аварийности и смертельного травматизма на объектах электроэнергетики.
2. В части осуществления допуска в эксплуатацию энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, а также объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок, проблема выявлена в результате практики правоприменения и анализа работы территориальных органов Ростехнадзора по выдаче разрешений на допуск к эксплуатации электроустановок и тепловых энергоустановок. В связи с тем, что в соответствии с подпунктом «г» пункта 7 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861, процедура технологического присоединения включает в себя получение разрешения органа федерального государственного энергетического надзора на допуск к эксплуатации объектов заявителя к электрическим сетям, имеется необходимость законодательно закрепить полномочия государственных органов власти по определению порядка выдачи разрешений на допуск к эксплуатации энергопринимающих установок, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства. Необходимость процедуры по выдаче разрешений на допуск к эксплуатации электроустановок определена также в Исчерпывающем перечне процедур в сфере строительства объектов электросетевого хозяйства с уровнем напряжения ниже 35 кВ, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2016 года № 1504. Вместе с тем механизмов оказания государственной услуги по выдаче разрешения на допуск в эксплуатацию объектов электроэнергетики и энергопринимающих установок, предусмотренных указанными постановлениями Правительства Российской Федерации, а также приказом Ростехнадзора от 07.04.2008 г. № 212 «Об утверждении Порядка организации работ по выдаче разрешений на допуск в эксплуатацию энергоустановок» не достаточно как для регламентации деятельности органа, осуществляющего указанную государственную услугу, так и для защиты интересов лиц, которым эта услуга оказывается. Данное положение дел негативным образом влияет на нормативно-правовое обеспечение вопросов осуществления технологического присоединения энергопринимающих установок, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, и не позволяет принять меры по их гармонизации. Функция по выдаче разрешения на допуск в эксплуатацию объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок также не определена Федеральным законом № 190-ФЗ «О теплоснабжении». Вместе с тем, на основании пункта 36 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808, к заявке на заключение договора теплоснабжения прилагается разрешение на допуск в эксплуатацию энергоустановки (для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более, не являющихся объектами капитального строительства, для которых законодательством о градостроительной деятельности предусмотрено получение разрешения на ввод в эксплуатацию), выданное органом государственного энергетического надзора. В соответствии с пунктом 42 Правил подключения к системам теплоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2012 № 307, до начала подачи тепловой энергии, теплоносителя заявитель предъявляет в случаях, установленных нормативными правовыми актами, устройства и сооружения, созданные для подключения к системам теплоснабжения, для осмотра и допуска к эксплуатации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор и государственный энергетический надзор. Нормативным правовым актом, устанавливающим необходимость выдачи разрешения на допуск в эксплуатацию тепловых энергоустановок, являются также Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденные приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115, зарегистрированные Минюстом России 02.04.2003 № 4358. Таким образом, законопроектом предполагается установление не только обязанности получать разрешения на допуск в эксплуатацию объектов электроэнергетики, энергопринимающих установок, объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок, но также и механизмов защиты прав лиц, которым эти услуги оказываются.
Краткое изложение целей регулирования: Проект федерального закона разрабатывается в целях обеспечения осуществления контрольно-надзорных мероприятий за соблюдением требований безопасности в электроэнергетике и области теплоснабжения и направлен на повышение уровня соблюдения требований и снижение уровня аварийности и травматизма при эксплуатации данных объектов энергетики и теплоснабжения, повышения эффективности нормативно-правового регулирования в области электроэнергетики и сфере теплоснабжения. Законопроект направлен на создание правовых основ организации и осуществления общественного контроля в области электроэнергетики как одной из эффективных форм регулирования, не создающей избыточных административных барьеров для осуществления инвестиционной и производственной деятельности в сфере электроэнергетики. Законопроект будет определять правовые основы организации и осуществления общественного контроля в области электроэнергетики, его цели.
Основы регистрации, входа и использования дистанционных опций
Портал-ТП РФ представляет собой крупный федеральный сервис, который обеспечивает доступом к энергетическим ресурсам многочисленные города и регионы России. На данный момент это один из самых крупных гарантирующих поставщиков электрической энергии. Компания взаимодействует с разными категориями пользователей, а также предоставляет услуги по технологическому присоединению к сети на выгодных условиях.
Совет: система также предлагает авторизоваться через личные кабинеты на различных виртуальных сервисах и в социальных сетях. Поскольку компания строго придерживается Федерального закона, то данные с учетных записей будут скрыты. Личная информация абонентов не передается третьим лицам.
Регистрация
Если аккаунт в системе Портал-ТП РФ отсутствует, то перед авторизацией в ЛК нужно пройти процедуру его создания (займет не более 3-5 минут). Она выполняется по инструкции:
Внимание: если на данный момент клиент еще не подключен в Россетям, тогда ему сначала потребуется подать заявку на технологическое подключение. Это выполняется удаленно через соответствующую кнопку в первом информационном блоке. После подачи заявки и ее обработки клиенту перезвонит менеджер, чтобы обсудить дальнейшие действия.
Восстановление пароля
Если потребуется восстанавливать пароль к ЛК Россети (Портал-ТП РФ), то можно воспользоваться следующей инструкцией:
Внимание: если к личному кабинету портала-ТП РФ привязаны аккаунты виртуальных сервисов или социальных сетей, то можно авторизоваться через них. Тогда вводить пароль не потребуется, и заниматься восстановлением доступа не придется.
Функционал
Функции личного кабинета Портала-ТП РФ (Россети) основываются на том, чтобы абоненты или будущие клиенты компании могли быстро и удобно, а главное – дистанционно выполнять бытовые задачи. Посещать офис при этом не требуется (исключение – подписание договора на технологическое присоединение). Здесь можно:
Важно: в ЛК ЮЛ также можно воспользоваться опциями электронного документооборота.
Мобильное приложение
Чтобы удобно пользоваться всеми опциями личного кабинета и дистанционно управлять сервисом Портал-ТП РФ на экране своего смартфона, предлагается загрузить и установить специальное мобильное приложение. Скачивание представлено по ссылкам:
Контактные данные
Чтобы связаться с техническими специалистами или консультантами компании портал-ТП РФ можно использовать следующие способы:
Местоположение центрального офиса предприятия Россети: город Москва, 2-й Павелецкий пр., 3, строение 2.
Как зарегистрироваться и войти в личном кабинете портала ТП РФ для физических лиц
Официальный портал ТП РФ является удобным сервисом для жителей России, которые не желают тратить время в стояниях в очередях для направления заявки о присоединении своего объекта к общей электрической сети. Для получения возможности подачи подобных заявок через онлайн-сервис потребуется пройти на нем процедуру регистрации для создания личного профиля. Поэтому следует разобраться в данном вопросе немного детальней.
Регистрация личного кабинета
При персонализации пользователям рекомендуют ознакомиться с действующими правилами работы на ресурсе. Их обязательно следует прочитать и дать согласие, поставив отметку в нижнем углу. Также владельцам будущих кабинетов сайта необходимо разгадать капчу, подтвердив тем самым работу человека за ПК.
Посредством социальных сетей пользователям доступна упрощенная персонализация на сайте «Портал-ТП РФ». При этом следует авторизоваться через социальные сети, нажав значок соответствующего сообщества. В таком случае сведения о будущем клиенте будут автоматически добавлены на сервер нового Личного кабинета. Останется лишь ввести работающий мобильный номер.
Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц
Также для авторизации в учетной записи пользователя на портале ТП-РФ можно воспользоваться аккаунтами социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и сервиса Яндекс. Такой способ входа в персональный раздел быстрее и удобнее для всех пользователей.
Если выполнить вход на аккаунт портала ТП-РФ не удается, можно воспользоваться функцией удаленного восстановления доступа. Для этого нужно через главный экран открыть форму для авторизации, после чего кликнуть на кнопку «Забыли пароль». Даже предлагается выбрать способ восстановления:
После выбора способа в письме или СМС-сообщении соответственно отправляются инструкций по восстановлению доступа.
Возможности личного кабинета
Основными функциями Личного профиля «Портал-ТП РФ» служат:
Через свою учетную запись их владельцы могут следить за временем присоединения и подачей электричества на объекты. Такие действия помогают оценивать деятельность сотрудников организации и составлять жалобы на их бездействие.
Личный профиль пользователя позволяет видеть информацию о действия компании при наличии предписаний в ее работе.
Персональная страница владельца платформы «Портал-ТП» России отображает сведения о сроках заключения договоренностей между клиентами и сотрудниками компании.
Владельцам кабинетов в режиме онлайн доступна полная информация о порядке рассмотрения сотрудниками компании поданных заявок на подключение услуг.
Клиенты «Портала-ТП РФ» могут самостоятельно заполнять и отправлять заявления сотрудникам компании о проведении требуемого технологического подключения. В каталоге услуг есть вкладка «Подать заявку», которую следует заполнить и отправить сотрудникам сетевой организации.
Также пользователям доступно:
Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»
В платформе «Умное ЖКХ» личный кабинет для жителей доступен в трех вариантах — мобильное приложение жителя и веб-кабинет, адаптированный для работы на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон).
Как подать заявку на технологическое присоединение
Срок направления договора ТП и размер платы:
В Н И М А Н И Е !
В целях ограничения личных контактов и обеспечения дополнительной безопасности здоровья жителей региона и сотрудников компании компания «Россети Юг» предлагает потребителям воспользоваться онлайн-сервисами:
Подать заявку на установку (замену) прибора учета Вы можете на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ.
Подать заявку на осуществление технологического присоединения Вы можете:
— на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ;
— в отделении МФЦ, осуществляющем прием заявок на технологическое присоединение по адресу г. Палласовка ул. Коммунистическая, д. 4, телефон: 8 (84492) 6-52-68
Направить обращение в адрес Сетевой компании Вы можете в разделе
«Интернет-приемная» на официальном сайте ROSSETI-YUG.RU
В случаи возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону: 8-(84492)-61-2-84
Проконсультироваться по другим вопросам можно по единому номеру «Горячей линии» 8 800 220 0 220 (звонок бесплатный)
На страницах интернет-приемной вы сможете получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания «Россети Северо-Запад».
«Россети Северо-Запад» управляет комплексом распределительных электрических сетей и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории Северо-Западного Федерального округа (СЗФО): Архангельской, Вологодской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, Республик Карелия и Коми.
Разделы интернет-приемной содержат сводную информацию по всем регионам СЗФО. Чтобы просмотреть данные по интересующей Вас географической области, воспользуйтесь списком «Выбрать регион» в правом верхнем углу сайта: на всех страницах приемной автоматически отразятся данные по выбранному Вами региону.
Обслуживание клиентов осуществляется как в очном формате, так и в режиме онлайн посредством следующих сервисов:
- Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» https://портал-тп.рф
Заявки на технологическое присоединение
Интернет-приемная - Заявки на технологическое присоединение
- Интернет-приемная
- Мобильное приложение группы компаний «Россети» (iOS и Android)
Заявки на технологическое присоединение
Интернет-приемная - Заявки на технологическое присоединение
- Интернет-приемная
- Портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф
Жалобы на отсутствие электрической энергии
Жалобы на качество электрической энергии - Жалобы на отсутствие электрической энергии
- Жалобы на качество электрической энергии
Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону «горячей линии» 8-800-220-0-220.
Личный кабинет на технологическое присоединение
ПАО «Россети Кубань» уведомляет Вас о том, что с 30.09.2020 все функции клиентского онлайн сервиса «Личного кабинета» размещенного на сайте ПАО «Россети Кубань» будут переведены на единую платформу ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» и новое мобильное приложение «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.
Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов.
Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой концепции «Цифровая трансформация 2030».
Дополнительно сообщаем о том, что заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань», направленные в адрес ПАО «Россети Кубань» через «Личный кабинет» официального сайта компании до 30.09.2020 включительно будут рассмотрены, а также организована подготовка и размещение всей необходимой документации по технологическому присоединению в «Личном кабинете» на сайте ПАО «Россети Кубань».
Направление заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань» реализовано на платформе ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» — www.портал-тп.рф и в мобильном приложении «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.
Личный кабинет портал-тп
На сайте Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.
На ресурсе есть личный кабинет гарантирующего поставщика, доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».
Напомним, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью «калькулятора», пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.
После регистрации на Портале ТП.РФ в правом верхнем углу любой страницы Портала нажать на свои ФИО и из выпавшего меню выбрать «Личный кабинет» – все заявки на получение услуг в электронном виде отображаются в личном кабинете (далее ЛК). Автоматически откроется раздел «Мои заявки»
Что такое льготная категория потребителей?
- Физические лица(ФЛ) — ≤15 кВт III категория надежности (для бытовых нужд)
- Юридические лица(ЮЛ) Индивидуальные предприниматели(ИП) — ≤150 кВт II или III категория надежности
- ФЛ, ЮЛ и ИП — Присоединение объектов микрогенерации Напряжение<1000В
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ахтубинский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Володарский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» г.Знаменск
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Енотаевский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Икрянинский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Камызякский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Кировский район г.Астрахани
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Красноярский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ленинский район г.Астрахани
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Лиманский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Наримановский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Приволжский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Советский район г.Астрахани
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Трусовский район г.Астрахани
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Харабалинский район
Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Черноярский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Алексеевский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Быковский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Волжский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ворошиловский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дзержинский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Красноармейский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дубовский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Краснооктябрьский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Кумылженский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Михайловский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Нехаевский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Николаевский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новоаннинский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новониколаевский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Октябрьский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ольховский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Палласовский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Руднянский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Светлоярский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Серафимовичский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Советский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Среднеахтубинский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Старополтавский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Суровикинский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Тракторозаводский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Урюпинский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Фроловский район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Центральный район
Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Чернышковский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Городовиковский район
8 (84731) 9-11-72
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Ики-Бурульский район
8 (84742) 9-18-48
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Кетченеровский район
8 (84741) 2-10-26
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Лаганский район
8 (84733) 9-17-13
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Малодербетовский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Октябрьский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Приютненский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Сарпинский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Целинный район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Черноземельский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Юстинский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшалтинский район
Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшкульский район
8 (84742) 9-27-97
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Азовский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Аксайский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Белокалитвинский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Боковский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Верхне-Донской район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Веселовский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Волгодонский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Егорлыкский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зерноградский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зимовниковский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кагальницкий район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Каменский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кашарский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Константиновский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Красносулинский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Куйбышевский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мартыновский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Миллеровский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Милютинский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мясниковский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Неклиновский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Новочеркасск район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Обливский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Орловский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Песчанокопский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Пролетарский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Ремонтненский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Родионово-Несветайский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Сальский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Семикаракорский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Таганрог район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тарасовский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тацинский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Усть-Донецкий район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Целинский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Цимлянский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Чертковский район
Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Шолоховский район