Потребителям. Интернет-приемная РОССЕТИ СЕВЕРО-ЗАПАД

Личный кабинет клиента МРСК был разработан с целью оптимизации взаимодействия потребителя и поставщика услуг. Основное назначение – упростить процедуру технологического подключения. На онлайн-платформе пользователь может подать заявку на заключение договора, отслеживать статус запроса.

Об организации

ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала» является одной из основных организаций, осуществляющих транспортировку электрической энергии. Впервые идея о создании предприятия возникла в 2005 году, однако полноценно функционировать МРСК начала в 2008 году после реформирования электросетевого комплекса.

На начало 2021 года энергетическая компания обслуживает три региона России – Свердловскую и Челябинскую область, Пермский край. К основным задачам предприятия относится:

До 2019 года МРСК Урала являлась гарантирующим поставщиком электроэнергии соответствующего региона РФ.

Возможности онлайн-сервиса

Управление личным кабинетом выполняется через меню управления в левом верхнем углу. Каждый из представленных разделов имеет назначение:

Регистрация в Личном кабинете «МРСК Урала»

Через устаревший сервис направить запрос на ТП невозможно. Однако личный кабинет сайта mrsk-ural.ru можно продолжить использовать для управления услугами.

Чтобы отправить заявку на ТП физическому или юридическому лицу:

В открывшейся форме в блоке «Категория» потребуется выбрать тип клиента – частное или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, сетевая организация или гарантирующий поставщик. Заполните все появившиеся вкладки по инструкции для получения доступа к отправке запроса.

Для физических лиц

Для регистрации частному лицу на официальном сайте уральской Россетти:

Далее потребуется подтвердить действие согласно инструкции из сообщения по номеру телефона или электронной почты. В завершение задайте пароль для входа в систему.

Для юридических лиц

При правильном вводе данных авторизации моментально отобразиться интерфейс профиля.

Как восстановить логин и пароль

Действующие клиенты МРСК Урала могут передать показания электросчетчика как офлайн, так и онлайн способами. Для отправки сведений потребуется указать на электронной площадке или непосредственно сотруднику номер лицевого счета, адрес проживания и сами показания.

В личном кабинете «МРСК Урал»

Для передачи показаний потребления света через личный кабинет потребителя:

Предоставленная информация отправится сотрудникам компании для обработки. В соответствующем разделе можно также проверить прошлые показания, сопоставить уровень потребления в разные периоды.

По телефону

Чтобы передать данные счетчика электроэнергии по телефону, позвоните по номеру 8(800)100-01-72. Сведения принимает автоответчик, поэтому необходимо четко следовать заданной инструкции:

Уточнить номер ЛС можно в платежном документе или в договоре с сетевой компанией.

В расчетно-информационном центре

Предоставить показания за электроэнергию доступно в рамках личного посещения территориального отделения. При обращении в расчетный информационный центр при себе необходимо иметь паспорт и договор об оказании услуг для подтверждения личности.

На официальном сайте

На официальном сайте МРСК Урала можно также отправить информацию по счетчикам без необходимости авторизации в системе. Для этого на начальной странице найдите ссылку «Передача показаний» в верхней панели управления.

В разделе поочередно укажите регион проживания, номер ЛС и перепроверьте адрес. Введите показания, завершите процедуру.

Реквизиты для оплаты физическим лицам

Необходимость знать реквизиты компании возникает при оплате услуг электроэнергии переводом с банковского счета. Чтобы оплатить задолженность в МРСК Урала, в частности, потребуется наименование банка, ИНН. КПП и БИК организации, номер расчетного счета. Найти соответствующие сведения доступно в разделе «Контакты» официального сайта.

Для удобства актуальные на начало 2021 года реквизиты главного офиса представлены ниже:

Контактные данные ОАО «МРСК Урала»

Обратиться в уральскую МРСК по вопросам управления личным кабинетов, оказания электроэнергетических услуг можно несколькими путями:

Рекомендуется уточнять сведения территориальных отделений в разделе «Контакты».

Контакты главного офиса

Контактные сведения ключевых служб компании представлены далее:

Горячая линия

На данный момент действует два номера горячей линии – 8(800)220-02-20 и 8(800)250-12-20. Звонок по России бесплатный, при обращении из-за рубежа стоимость рассчитывается по тарифу оператора.

Центр поддержки клиентов проконсультирует по общим вопросам, в том числе касательно отключения электричества, технологического присоединения.

Если не удается связаться с диспетчером, оставьте заявку на обратный звонок по соответствующей ссылке в верхней информационной панели. Введите в анкете ФИО, контактный номер и суть обращения – «Отправить».

Мобильное приложение МРСК Урала

Для удаленного управления услугами электроэнергии доступно также использовать мобильное приложение – «Россети Личный кабинет». На данный момент сервис для смартфонов находится в разработке, основные опции не отлажены. Однако будущий функционал программы предусматривает следующие возможности:

Отзывы

Согласно отзывам потребителей МРСК Урала, качество работы компании оценивается на 2,5 из 5 возможных баллов. Главным недостатком выделяют несвоевременное и некачественное обслуживание. Основное преимущество – приветливый персонал в отделениях.

FAQ

При возникновении вопросов касательно подключения к личному кабинету найдите рядом с формой авторизации пункт «Помощь». В соответствующем разделе поэтапно указано, как пользоваться учетной записью клиентам МРСК Урала.

Что делать, если отключили электричество?

Как удаленно отправить заявку на технологическое присоединение?

Можно ли оплатить услуги в личном кабинете?

Сервис «Личный кабинет» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф предоставляет возможность подать заявку на технологическое присоединение в электронном виде, а также получить полную информацию о ходе выполнения мероприятий по заявке, в том числе: о дате поступления заявки, о результатах ее рассмотрения, запросе дополнительных документов (в случае предоставления неполного пакета документов), дате направления проекта договора/типовой формы договора в адрес заявителя, дате заключения договора, ходе выполнения технических условий со стороны сетевой организации и т.д., вплоть до подписания документов об осуществлении технологического присоединения.

Процедура регистрации на Портале электросетевых услуг Портал.ТП.рф   происходит с использованием СНИЛС заявителя – для физических лиц, ОГРН индивидуального предпринимателя и ИНН – для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц.

! Обращаем внимание, что с 01.07.2020 изменился порядок осуществления технологического присоединения, в том числе,  порядок подачи заявки на ТП и порядок подписания документов для  заявителей «льготной» категории.

С 01.07.2020 для указанных категорий заявителей обмен документами с сетевой организацией осуществляется в электронном виде посредством «Личного кабинета».

Теперь со стороны заявителей указанных категорий не требуется подписание документов, подтверждением факта заключения договора об осуществлении ТП будет являться оплата выставленного сетевой организацией счета.

Оплатить счет можно будет также в «Личном кабинете» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф.

Подробно о процедуре осуществления технологического присоединения с учетом изменений в законодательстве можно прочитать здесь.

Для заявителей, не имеющих возможность самостоятельно зарегистрировать «Личный кабинет» на Портале ТП.рф и подать заявку в электронном виде, в офисах обслуживания ПАО «Россети Северо-Запад» обеспечен доступ к оборудованному рабочему месту потребителей с возможностью создания «Личного кабинета» на Портале ТП.рф.

Любые вопросы, возникающие в процессе регистрации либо использования «Личного кабинета» можно задать по телефону «Горячей линии» 8-800-220-0-220. Также вы можете ознакомиться с инструкцией по подаче заявки на ТП на Портале ТП.РФ

Личный кабинет МРСК Урала

Вход в личный кабинет МРСК Урала для физических лиц

Для восстановления пароля вам нужно нажать на «Забыли пароль?» под формой входа.

Сайт попросит ввести номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, или электронную почту. Указываем телефон – на него приходит проверочный код, после введения которого можно будет сбросить пароль. Указываем почту – на нее приходит письмо с инструкцией по сбросу пароля.

Основные возможности

Основное, для чего нужен личный кабинет – подача заявки на подключение строения к энергосети. Для этого сначала нужно зайти в ЛК и нажать на «Калькулятор расчета мощности». Калькулятор предложит вам выбрать: тип строения, площадь, тип и количество потребителей энергии (холодильники, электроплиты, стиральные машины и так далее). Жмете «Рассчитать нагрузку» – получаете оценочное количество кВт в месяц. Запомните или запишите эту информацию.

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МФК «Вэббанкир»

Личный кабинет МРСК Сибири

ПАО «МРСК Сибири» является дочерней структурой системообразующего предприятия энергетической отрасли страны – Публичного акционерного общества «Россети». Для удобства работы с потребителями услуг специалисты компании разработали сервис дистанционного интернет-обслуживания. Доступ к его возможностям предоставляется путем регистрации на портале МРСК и последующей авторизацией в личном кабинете системы.

Регистрация ЛК на сайте mrsk-sib

Процедура регистрации на портале поставщика является стандартной. Она предусматривает следующие действия пользователя:

После выполнения указанных действий создается новая учетная запись. Это обеспечивает клиенту возможность авторизации в системе дистанционного онлайн-обслуживания сетевой распределяющей компании.

Вход в личный кабинет МРСК Сибири для физических лиц

Ссылка на простой и удобный сервис, позволяющий восстановить утерянный пароль, также находится на странице авторизации на сайте. Для получения нового пароля на указанный при регистрации e-mail, необходимо выбрать статус потребителя услуг межрегионального поставщика электрической энергии, а затем ввести СНИЛС. После этого система автоматически вышлет данные для входа в личный кабинет.

Основные возможности личного кабинета МРСК

Главная возможность, предоставляемая пользователям личного кабинета МРСК Сибири – это оперативная и удобная отправка показаний, снятых с приборов учета расхода электроэнергии. Данные счетчика должны передаваться поставщику регулярно в определенный календарный период, который начинается 23 и заканчивается 26 числа текущего месяца.