Россети ленэнерго личный кабинет клиента

Россети ленэнерго личный кабинет клиента Портал ТП РФ

Сервис «Личный кабинет» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф предоставляет возможность подать заявку на технологическое присоединение в электронном виде, а также получить полную информацию о ходе выполнения мероприятий по заявке, в том числе: о дате поступления заявки, о результатах ее рассмотрения, запросе дополнительных документов (в случае предоставления неполного пакета документов), дате направления проекта договора/типовой формы договора в адрес заявителя, дате заключения договора, ходе выполнения технических условий со стороны сетевой организации и т.д., вплоть до подписания документов об осуществлении технологического присоединения.

Процедура регистрации на Портале электросетевых услуг Портал.ТП.рф   происходит с использованием СНИЛС заявителя – для физических лиц, ОГРН индивидуального предпринимателя и ИНН – для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц.

! Обращаем внимание, что с 01.07.2020 изменился порядок осуществления технологического присоединения, в том числе,  порядок подачи заявки на ТП и порядок подписания документов для  заявителей «льготной» категории.

С 01.07.2020 для указанных категорий заявителей обмен документами с сетевой организацией осуществляется в электронном виде посредством «Личного кабинета».

Теперь со стороны заявителей указанных категорий не требуется подписание документов, подтверждением факта заключения договора об осуществлении ТП будет являться оплата выставленного сетевой организацией счета.

Оплатить счет можно будет также в «Личном кабинете» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф.

Подробно о процедуре осуществления технологического присоединения с учетом изменений в законодательстве можно прочитать здесь.

Для заявителей, не имеющих возможность самостоятельно зарегистрировать «Личный кабинет» на Портале ТП.рф и подать заявку в электронном виде, в офисах обслуживания ПАО «Россети Северо-Запад» обеспечен доступ к оборудованному рабочему месту потребителей с возможностью создания «Личного кабинета» на Портале ТП.рф.

Любые вопросы, возникающие в процессе регистрации либо использования «Личного кабинета» можно задать по телефону «Горячей линии» 8-800-220-0-220. Также вы можете ознакомиться с инструкцией по подаче заявки на ТП на Портале ТП.РФ

россети ленинградская область личный кабинет. Личный кабинет Россети Ленэнерго: регистрация, авторизация и особенности использования сервиса информация обо всех проведенных операциях сохраняется;.

Регистрация, авторизация и особенности использования сервиса

Ленэнерго (Россети) представляет собой российскую распределительную сетевую компанию, занимающуюся поставкой электроснабжения жителям Ленинградской области. Ключевое направление работы – передача электрической энергии по сетям 0,4-100 киловольт. Регулярно осуществляется подключение новых абонентов. Сбытовая компания поставила перед собой несколько масштабных целей. Это – высококачественное оказание услуг и оптимизация процесса подключения новых пользователей.

Каждому потребителю доступен официальный ресурс Ленэнерго. На ресурсе опубликовано точное расписание плановых работ, направленных на профилактику электроснабжения. Также публикуются последние нововведения и контактные данные. Все действующие абоненты способны пользоваться учетной записью, помогающей просматривать наличие задолженностей, получать финансовую выписку и самостоятельно отсылать показания электросчетчиков.

Если ваши учетные данные указаны безошибочно – произойдет автоматическое перенаправление в персональный раздел. Вы сможете самостоятельно управлять услугами. Доступен просмотр счета, отправка показаний, оплата услуг. Также пользователям предлагается формировать заявки для вызова специалистов (при аварийных ситуациях на линиях электроснабжения).

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи откройте страницу входа. Нажмите ссылку «Регистрация» вверху страницы. Отобразится личная анкета будущего клиента. Понадобится заполнить предложенные поля. Предоставляйте достоверные сведения, иначе пользоваться дистанционным обслуживанием будет невозможно. Последовательно заполните Ф. И. О. и контакты.

Ниже укажите номер СНИЛС, запрашиваемый для идентификации личности потребителя. Затем придумайте надежный секретный код, помогающий обезопасить кабинет от несанкционированного доступа. Пароль должен содержать арабские цифры и буквы латинского алфавита (желательно разного регистра). Повторите придуманный пароль строкой ниже.

Отправьте заполненную анкету на рассмотрение. Вскоре компания отправит одноразовое сочетание знаков на контактные данные. Принятый пароль укажите на странице. Личный кабинет будет успешно зарегистрирован. Теперь вы сможете самостоятельно управлять услугами электроснабжения: узнавать состояние счета, передавать показания и оплачивать входящие счета.

Функционал личного кабинета Ленэнерго

Официальный сайт ПАО «Ленэнерго».

Восстановление доступа от кабинета

Иногда авторизоваться невозможно. Вероятной причиной проблемы является опечатка или нарушенный регистр символов при вводе пароля (ключ доступа чувствителен к регистру). Полностью очистите заполненные строки для повторного указания учетных данных. Если случайно забыли свой пароль – воспользуйтесь функцией восстановления доступа.

Читайте также:  В Волгограде сегодня отключили электричество Дзержинский район и жители «зеленого района» жалуются на проблемы с электричеством и сети в частных руках

Посетите страницу входа и щелкните ссылку «Забыли пароль». Сайт предложит ввести электронный почтовый адрес. Также решите капчу путем перепечатывания слова с изображения. Нажмите кнопку «Отправить». Сбытовая компания вышлет на электронную почту письмо, содержащее подробную инструкцию по возобновлению доступа.

Следующим этапом является создание нового пароля. Придумайте надежную комбинацию знаков. Качественный пароль препятствует похищению конфиденциальных данных. Не рекомендуется указывать пароли от почтовых ящиков или социальных сетей – создайте уникальное сочетание символов.

Ленэнерго – передача показаний приборов учёта

Компания предлагает клиентам отсылать показания через личный кабинет. Посетите персональный раздел и нажмите ссылку «Мои показания». Напишите на странице число, снятое с прибора учета. Затем нажмите кнопку подтверждения. Система автоматически сформирует платежную квитанцию. Полученный документ можно использовать для оплаты счета.

Ленэнерго – телефон горячей линии

Компания Ленэнерго опубликовала на сайте разнообразную справочную информацию, помогающую потребителям самостоятельно решить многие затруднения. Однако некоторые проблемы рассматриваются исключительно специалистами. Для проведения бесплатных консультаций создан контактный центр, принимающий вопросы несколькими способами.

Первый вариант – совершение звонка. Воспользуйтесь контактным номером 8 800 700 14 71 для получения ответа оператора. Консультации проводятся по будням с 9-00 до 20-00. Абоненты способны пожаловаться на неполадки или получить общую справочную информацию, касающуюся деятельности сбытовой компании.

Второй вариант связи – использовании личного кабинета. Каждый зарегистрированный участник способен отправить письменное обращение. Откройте вкладку «Мои вопросы» и напишите письмо операторам. После заполнения формы щелкните «Отправить». Ваш вопрос вскоре будет обработан специалистами.

Компания РКС Энерго осуществляет поставку электроэнергии физическим и юридическим лицам города Санкт-Петербург и Ленинградской области. На сегодняшний день на территории обслуживания функционируют тринадцать офисов компании. Однако потребители могут решить большинство вопросов, не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрировать Личный кабинет РКС Энерго.

Доступ в личный кабинет можно получить на официальном сайте компании. Учетная запись позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета, оформлять заявки на вызов специалиста и многое другое.

Личный кабинет РКС Энерго — Ленинградская область

Персональный раздел работает несколько лет. За время существования кабинета его разработчики предусмотрели множество полезных функций:

Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.

Регистрация личного кабинета РКС Энерго

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций.

Если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Вход в личный кабинет РКС Энерго

После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.

Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.

Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора.

Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

РКС Энерго – передача показаний приборов учёта

Потребители электричества должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Предельный срок – 25 число. Компания предусмотрела несколько способов отправки данных:

Читайте также:  Энергосбыт челябинск личный кабинет вход

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.

Контакты и телефон горячей линии

Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Отзывы

В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.

Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.

АО «Петербургская сбытовая компания» — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.

Возможности личного кабинета

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».

Регистрация и вход в личный кабинет

Типы потребителей, проживающих в Санкт-Петербурге (в том числе в его курортном районе) и в Ленинградской области, которые имеют право на доступ в личный кабинет ПСК:

Владельцы нежилых помещений и юридические лица пользуются одним личным кабинетом по адресу https://lk.pesc.ru

, в то время как частные лица совершают вход, выбирая страницу авторизации, соответствующую месту их проживания — для жителей Петербурга и Ленинградской области предназначены разные личные кабинеты.

Для получения учетной записи через официальный сайт ПСК регистрирующийся, не являющийся представителем юридического лица, задает:

Компания Бета и ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети») завершили внедрение нового личного кабинета клиента.

Теперь для технологического присоединения к электросетям не нужно посещать Центр обслуживания клиентов Ленэнерго – весь документооборот и расчеты в процессе подключения электричества полностью автоматизированы в личном кабинете клиента.

В новом сервисе можно не только рассчитать стоимость услуги и подать заявку, но и заключить договор с помощью ЭЦП, оплатить его онлайн и отслеживать статус заявки через смс или электронную почту.

Результаты в цифрах

Наталия Яковлева, руководитель Центра обслуживания клиентов Ленэнерго

Предыдущая версия личного кабинета морально устарела и была сложна в использовании для наших клиентов. Например, заявителю приходилось регистрировать отдельный личный кабинет для каждого объекта, а часть услуг невозможно было оформить совсем. Кроме того, в заявках на подключение жилых домов с электроплитами и некоторых зданий малого бизнеса мощность была системно ограничена 150 кВт.

Переделывая личный кабинет, мы ставили целью максимально упростить для наших клиентов получение сложной инфраструктурной услуги. И в итоге рассчитываем перевести в онлайн минимум 80% пользователей.

С нашей стороны в проекте участвовали бизнес-аналитики, блок технологического присоединения, центр обслуживания клиентов, контактный центр, менеджмент. На разных этапах в разработку включались разные специалисты. И на всех этапах коллеги из «Беты» умели нас слышать, что оказалось очень важным в ходе разработки.

Приведу пример. При тестировании нам нужен был проектный инструмент, который бы позволил автоматически классифицировать ошибки перед их отправкой в доработку. Такие инструменты есть, но по разным причинам мы не могли воспользоваться наиболее популярными из них, например, Trello. Терять время на обмен в Excel тоже не хотелось – это долго и очень неудобно для всех. Плюс у нас была большая рабочая группа, и нам нужно было решение с низким порогом входа.

Читайте также:  Россетти личный кабинет московская область телефон

Поэтому специалисты «Беты» организовали нам такой инструмент на базе нашего внутреннего сервис-деска. В итоге мы не только упростили процесс тестирования, но и создали для себя дополнительный инструмент, который можем использовать в других проектах.

Три совета от заказчика

Компания «Бета» – системный интегратор, член НПО «РУССОФТ», с 2013 года занимается разработкой автоматизированных систем управления предприятиями, бизнес-приложений, а также внедрением смарт-решений для инфраструктурных объектов.

ПАО «Ленэнерго» – одна из крупнейших распределительных сетевых компаний страны. С 2005 года, в результате реформы энергетической отрасли, основными функциями «Ленэнерго» являются передача электрической энергии по сетям 110-0,4 кВ, а также присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

В случае отсутствия интересующего Вас вопроса, Вы можете задать его лично пройдя по ссылке: «Задать
вопрос».

Как создать личный кабинет на сайте Ленэнерго

Россети ленэнерго личный кабинет клиента

Создание личного позволяет осуществить процедуру присоединения к технологическим мощностям Ленэнерго без посещения офисов компании. Сервис имеет множество других полезных функций.

Для регистрации аккаунта пользователь последовательно должен выполнить такие действия:

В бланке указываются такие сведения:

Важно! Пароль нужно придумать самостоятельно с учетом рекомендаций, размещенных на сайте компании.

Через несколько минут на указанный при заполнении регистрационного бланка номер телефона придет Смс-сообщение с кодом подтверждения. После правильного введения полученного кода в форму обратной связи процедура регистрации личного кабинета абонента ПАО «Россети Ленэнерго» будет завершена.

Создание ЛК юридического лица или индивидуального предпринимателя проходит по алгоритму, описанному выше.

Окно входа в кабинет расположено на странице http://lkk.rosseti-lenenergo.ru/ в правом верхнем углу. После нажатия на него перед пользователем откроется страница с диалоговым окном, в которое нужно ввести учётные данные для авторизации в профиле:

После проверки системой введенной информации вход в личный кабинет для работы абонента будет открыт.

Восстановление пароля

Сервисом предусмотрена возможность самостоятельного восстановления пароля в случае его утери. Для этого абоненту нужно выполнить такие действия:

Вскоре на указанный адрес электронной почты поступит письмо, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.

Основная функция ЛК – заключение договора технологического присоединения к сетям Ленэнерго в режиме онлайн.

Будущий абонент может:

Россети ленэнерго личный кабинет клиента

Важно! Раздел «Передача показаний» в настоящее время находится в стадии разработки.

Мобильное приложение

ПАО «Россети» разработано мобильное приложение «Россети-личный кабинет». Его можно установить на смартфон с магазинов приложений GooglePlay или AppStore. Программа устанавливается бесплатно и имеет такой же функционал, как и ЛК, зарегистрированный через официальный сайт компании.

Как подать заявку на технологическое присоединение

Окно для подачи заявки на подключение к сетям Ленэнерго находится в личном кабинете. Нажав на него, будущий абонент приступает к заполнению электронного заявления. В нем указывается:

К заявке необходимо прикрепить электронные документы и отправить ее на рассмотрение.

Уведомление о статусе можно увидеть в личном кабинете или получить на почту (мобильный телефон), попросив об этом заранее оператора сервиса.

Вся информация о процессе движения заявки будет поступать в личный кабинет. Если при ее рассмотрении куратор проекта обнаружит нехватку документов, он сообщит об этом заявителю также через ЛК, приложив к письму список недостающих бумаг.

После того как заявка будет рассмотрена и одобрена, клиенту поступит уведомление о необходимости оплатить договор. Сделать это также можно дистанционно, нажав на кнопку «Оплатить договор» в личном кабинете.

Контактные данные компании:

Как оплатить заявку

Для оплаты заявки абоненту понадобится банковская карта, на которой должна находиться требуемая сумма средств.

Абонент, после активации кнопки «Оплатить договор», заполняет форму обратной связи, указывая в ней:

Россети ленэнерго личный кабинет клиента

После этого он автоматически переходит на сайт Сбербанка, где нужно ввести реквизиты карты и выполнить оплату.

Для получения электронной квитанции по проведенной транзакции необходимо в форме для оплаты заявки указать номер мобильного телефона и e-mail-адрес.

Если клиенту неудобно оплачивать заявку на сайте компании, можно воспользоваться другими вариантами:

Если оплату за заявителя делает третье лицо, в квитанции об оплате необходимо указать номер договора и личные данные заявителя.

В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Оцените статью
Портал-ТП.рф - официальный сайт
Добавить комментарий