Сервис «Личный кабинет» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф предоставляет возможность подать заявку на технологическое присоединение в электронном виде, а также получить полную информацию о ходе выполнения мероприятий по заявке, в том числе: о дате поступления заявки, о результатах ее рассмотрения, запросе дополнительных документов (в случае предоставления неполного пакета документов), дате направления проекта договора/типовой формы договора в адрес заявителя, дате заключения договора, ходе выполнения технических условий со стороны сетевой организации и т.д., вплоть до подписания документов об осуществлении технологического присоединения.
Процедура регистрации на Портале электросетевых услуг Портал.ТП.рф происходит с использованием СНИЛС заявителя – для физических лиц, ОГРН индивидуального предпринимателя и ИНН – для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц.
! Обращаем внимание, что с 01.07.2020 изменился порядок осуществления технологического присоединения, в том числе, порядок подачи заявки на ТП и порядок подписания документов для заявителей «льготной» категории.
С 01.07.2020 для указанных категорий заявителей обмен документами с сетевой организацией осуществляется в электронном виде посредством «Личного кабинета».
Теперь со стороны заявителей указанных категорий не требуется подписание документов, подтверждением факта заключения договора об осуществлении ТП будет являться оплата выставленного сетевой организацией счета.
Оплатить счет можно будет также в «Личном кабинете» Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф.
Подробно о процедуре осуществления технологического присоединения с учетом изменений в законодательстве можно прочитать здесь.
Для заявителей, не имеющих возможность самостоятельно зарегистрировать «Личный кабинет» на Портале ТП.рф и подать заявку в электронном виде, в офисах обслуживания ПАО «Россети Северо-Запад» обеспечен доступ к оборудованному рабочему месту потребителей с возможностью создания «Личного кабинета» на Портале ТП.рф.
Любые вопросы, возникающие в процессе регистрации либо использования «Личного кабинета» можно задать по телефону «Горячей линии» 8-800-220-0-220. Также вы можете ознакомиться с инструкцией по подаче заявки на ТП на Портале ТП.РФ
Как подать заявку на технологическое присоединение?
2 июля 2021 года, 09:52
Перейдите на единой портал электросетевых услуг — Портал-тп.рф.
Для получения доступа в личный кабинет необходимо пройти процедуру регистрации на Портале.
Пользователь нажимает на интерактивную кнопку «Личный кабинет», выпадает окно (см. Рисунок 1)
Рисунок 1. Личный кабинет, вход
Пользовательское соглашение Портала электросетевых услуг;
Согласие на обработку моих персональных данных оператором Портала электросетевых услуг.
Рисунок 2. Регистрация
Далее заполняются поля регистрационной карточки «Электронная почта», «Телефон», «Пароль», «Повторить пароль», «Фамилия», «Имя».
Допустимые символы пароля: латиница, цифры и знаки пунктуации .?!:;-«()’/. Пароль должен содержать не менее 8 символов, не менее одного символа цифры, заглавной и прописной буквы, знака пунктуации.
Далее при успешной регистрации заявитель перейдет в профиль своего «личного кабинета» и увидит сообщение (см. Рисунок 3):
А также осуществить подтверждение номера телефона вводом кода из смс.
Рисунок 3. Подтверждение личных данных
Далее после успешной регистрации в верхнем правом углу отобразятся ФИО, либо наименование организации. Заявителю необходимо навести курсор на свои данные и перейти в профиль (см. Рисунок 4).
Рисунок 4. Заполнение профиля
В профиле необходимо заполнить все поля в каждой вкладке, которые остались не заполненными после регистрации. Если этого не сделать, то возможность направить заявку на подключение к электросетям — отсутствует.
После того, как профиль полностью заполнен, заявитель нажимает кнопку «Услуги», выбирает подключение к электросетям и переходит на экранную форму «Каталог услуг» (см. Рисунок 5).
Рисунок 5. Выбор услуги
Далее потребитель выбирает услугу «Технологическое присоединение» и нажимает на экране кнопку «Подать заявку».
Открывается электронная форма заявки (см. Рисунок 6)
Рисунок 6. Электронная форма заявки
Заявитель выбирает категорию, тип заявителя, остальные поля заполняются автоматически из профиля заявителя.
Вкладка «Вид присоединения»:
Заявитель выбирает «Тип (схема) присоединения», «Причину обращения» (см. Рисунок 7).
Рисунок 7. Вид присоединения
Вкладка «Энергопринимающие устройства»:
Заявитель заполняет поле «Наименование устройств» (см. Рисунок 8.1). Согласно п. 1 абз.13 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 г. № 861,”энергопринимающие устройства потребителя” – находящиеся у потребителя аппараты, агрегаты, механизмы, устройства и иное оборудование (или их комплекс), предназначенные для преобразования электрической энергии в другой вид энергии в целях использования (потребления) и имеющие между собой электрические связи;
Далее выбирает «Тип местности», путем наведения курсора мышки на нужный вариант;
Заявитель заполняет поле «Кадастровый номер земельного участка (помещения, здания)», данные сведения указаны в документах, подтверждающих право собственности;
Заявитель выбирает нужный вариант «Местоположения устройства» и заполняет поле «Адрес ЭПУ». Адрес ЭПУ берется из документов, подтверждающих право собственности.
Далее заполняется раздел «Технические характеристики устройств». Данные заполняют в зависимости от конкретных потребностей заявителя (см. Рисунок 8.2).
Следующий для заполнения раздел «Сроки проектирования и поэтапного ввода в эксплуатацию объекта». Необходимо добавить «Этап» путем нажатия на экране знака «+» (см. Рисунок 8.3).
Далее откроется экранная форма, где необходимо выбрать «месяц» и «год» планируемого срока проектирования устройств и срока введения устройств в эксплуатацию, технические характеристики устройств (см. Рисунок 8.4).
Вкладка «Энергосбытовая организация»:
Заявитель выбирает Наименование ГП (ЭСО), «Вид договора», «Ценовую категорию» (см. Рисунок 8.5).
Вкладка «Прочие сведения»:
Заявитель выбирает один из предложенных вариантов «Способа внесения платы за технологическое присоединение», «Способа обмена документами», «Способ уведомления о готовности документов» (см. Рисунок 8.6).
Далее ставится галочка о согласии на обработку персональных данных;
В случае если заявка будет направляться представителем по доверенности, то необходимо заполнить раздел «Представитель».
Необходимо прикрепить «План расположения энергопринимающих устройств». Требования к оформлению плана расположения энергопринимающих устройств — это план, отображающий расположения объекта, который необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации, в системе города или района с выявлением композиционных и транспортных связей. На плане отображаются объект и его связь с окружающей территорией. На плане должны быть указаны линии застройки, границы участка, представлены основные здания и сооружения с указанием этажности, парковки, сеть транспортной коммуникаций и названий улиц, примыкающих к территории объекта, просим дополнительно предоставить более детализированный план расположения энергопринимающих устройств;
Далее прикрепить Архивом «Документы, подтверждающие право собственности на объект или иное предусмотренное законом основание».
После заполнения всех вкладок нажать на экране кнопку «Отправить».
В личном кабинете отобразится информация о направленной заявке с регистрационным номером (см. Рисунок 9).
Порядок направления обращения
Для направления обращения после того, как профиль полностью заполнен, заявитель нажимает кнопку «Обратная связь» и переходит на экранную форму «Каталог сервисов» (см. Рисунок 10).
Затем заявитель выбирает либо «Направить обращение», либо «Задать вопрос специалисту», наводит курсор мышки на предпочтительный вариант и нажимает кнопку «Направить обращение», либо «Задать вопрос».
Рассмотрим вариант выбора «Направить обращение». Открывается электронная форма обращения:
Заявителю необходимо выбрать нужный Филиал;
Контактная информация заполнится автоматически из профиля личного кабинета.
Затем заявитель переходит к заполнению раздела «Суть обращения»;
Необходимо выбрать «Тему» и «Подтему»;
Затем изложить текст обращения, либо загрузить документ, отражающий суть обращения;
В случае, если обращение является вторичным, то необходимо поставить галочку;
Затем заявитель выбирает предпочтительный способ получения ответа (см. Рисунок 11);
Заявитель после заполнения всех полей, нажимает кнопку отправить (см. Рисунок 12).
В личном кабинете отобразится информация о направленном обращении с регистрационным номером (см. Рисунок 13).
Рассмотрим вариант выбора «Задать вопрос специалисту». Открывается электронная форма обращения:
Контактная информация заполнится автоматически из профиля личного кабинета (см. Рисунок 14.1);
Затем заявитель переходит к заполнению раздела «Суть вопроса»;
Затем изложить текст вопроса, либо загрузить документ, отражающий суть вопроса;
Затем заявитель выбирает предпочтительный способ получения ответа;
В случае, если заявитель согласен на публикацию вопроса в открытом доступе, то необходимо поставить галочку (см. Рисунок 14.2).
Рисунок 14.1 Рисунок 14.2
Заявитель после заполнения всех полей, нажимает кнопку отправить (см. Рисунок 15).
В личном кабинете отобразится информация о направленном обращении с регистрационным номером (см. Рисунок 16).
Также по всем вопросам, касающимся технологического присоединения и дополнительных услуг филиала, можно обращаться к специалистам Контакт-центра «Россети Центр и Приволжье» по бесплатному номеру 8 800 220−0−220.
